Hvordan påvirkes hotellerne af kundernes skiftende loyalitet over for mærkerne?

Hvad kunne få/er ved at få dig til at skifte din loyalitet fra et mærke til et andet?

  1. ingen sådan mærke
  2. jeg er loyal over for mit mærke.
  3. na
  4. mere bedre kvalitet
  5. bedre faciliteter og service. og bestemt.
  6. jo flere faciliteter og bekvemmelighedsniveau
  7. bedre faciliteter
  8. service
  9. hvis et andet mærke tilbyder flere varianter og kvalitetsmaterialer.
  10. enhver dårlig oplevelse