Indflydelsen af sociale medier i at skabe og styrke brand equity: En undersøgelse af den britiske restaurantindustri

Denne undersøgelse udføres som en del af min ph.d.-afhandling, og de oplysninger, der indsamles gennem denne undersøgelse, vil blive strengt fortrolige og kun blive brugt til denne undersøgelse. Din identitet vil forblive anonym, og du kan til enhver tid forlade denne undersøgelse

Spørgeskemaets resultater er offentligt tilgængelige

Del A: Demografiske oplysninger Q1: Køn: ✪

Q2: Alder ✪

Sociale medieannoncer ✪

Del B: Forskningsrelaterede spørgsmål Angiv venligst dit niveau af enighed med følgende udsagn:
meget enigEnigNeutralMeget uenigUenig
Sociale medieannoncer for restauranter ses ofte
Sociale medieannoncer for restauranter er attraktive
Indholdet af sociale medieannoncer for restauranter er meningsfuldt og relaterbart
Sociale medieannoncer for restauranter er lette at huske senere
Jeg klikker ofte på sociale medieannoncer

Kraften af sociale medieannoncer ✪

meget enigEnigNeutralMeget uenigUenig
Jeg vil vælge en restaurant baseret på dens omdømme på sociale mediesider
Det positive sociale mediebillede påvirker mig til at vælge en restaurant
Jeg søger sociale medieanbefalinger, før jeg vælger en restaurant
Jeg betragter sociale medieanbefalinger som ægte og sande
Jeg vil anbefale en restaurant på sociale medieplatforme

Sociale medieannoncer som influencer ✪

meget enigEnigNeutralMeget uenigUenig
Jeg får normalt god service på de restauranter, der anbefales på sociale medier
Sociale medieannoncer hjælper med at sprede et brandnavn hurtigere end traditionelle medier
Jeg vil fortsætte med at gå til den samme restaurant
Der er normalt mindre forskel mellem sociale mediers omdømme og den faktiske servicekvalitet på en bestemt restaurant

Sociale medier og brandbillede ✪

meget enigEnigNeutralMeget uenigUenig
Restaurantens brand er trendy og moderigtigt
Restaurantens brand tilbyder produkter og tjenester af god kvalitet
Restaurantens brand giver god værdi for pengene
Restaurantens brand tilbyder sammenlignelig god service som peer-brands

Sociale medier og brandloyalitet ✪

meget enigEnigNeutralMeget uenigUenig
Jeg går regelmæssigt til restauranten
Jeg vil fortsætte med at gå til restauranten på trods af en lille prisstigning
Jeg anbefaler og henviser restauranten til andre

Sociale medier og brandpræference ✪

meget enigEnigNeutralMeget uenigUenig
Jeg vil gerne gå til restauranten ofte
Jeg vil foretrække restauranten frem for andre konkurrerende restauranter
Jeg finder købsoplevelsen fra denne restaurant tilfredsstillende

Sociale medier og brandpræference ✪

meget enigEnigNeutralMeget uenigUenig
Denne restaurant har en førende position i kategorien og branchen
Dette restaurantbrand har enorm popularitet blandt sine målgrupper
Dette restaurantbrand er bredt synligt på sociale medier
Brandet er bredt eksponeret på forskellige sociale medieplatforme
Antallet af følgere af brandet på sociale medier er stigende
Mængden og omfanget af restaurantbrandet på sociale medier vokser og er udbredt