Kopi - Undersøgelse om Online Shopping vs Offline Shopping

Dette spørgeskema er designet til at udforske forbrugerpræferencer, adfærd og opfattelser vedrørende online og offline shoppingoplevelser. Det er organiseret i flere sektioner, der dækker demografisk information, online shoppingoplevelser, offline shoppingoplevelser, en sammenlignende analyse og åbne indsigter.

Resultater er offentligt tilgængelige

Sektion A: Demografisk information

1. Aldergruppe: Hvilken aldergruppe tilhører du?

2. Køn: Hvad er dit køn?

3. Beskæftigelse: Hvad er din beskæftigelse?

4. Månedlig indkomst (ca.): Hvad er din omtrentlige månedlige indkomst?

Sektion B: Online shoppingoplevelser

5. Hyppighed af online shopping: Hvor ofte handler du online?

6. Online shoppingplatforme: Hvilke platforme bruger du oftest til online shopping?

7. Digitale betalingsmetoder: Hvor komfortabel er du med at bruge digitale betalingsmetoder (kredit-/debetkort, mobile tegnebøger osv.)?

8. Vigtige faktorer ved online shopping: Når du handler online, hvor vigtige er følgende faktorer for dig? Vurder hver faktor på en skala fra 1 (Ikke vigtig) til 5 (Meget vigtig). Faktorer inkluderer: Priskampe og tilbud, Produktanmeldelser og vurderinger, Leveringstid og fragtskostnader, Retur- og refusionspolitik, Brandets omdømme og Sikkerhed ved betalingsmetoder.

1 (Ikke vigtig)
5 (Meget vigtig)

9. Problemer med online shopping: Har du nogensinde haft problemer under online shopping?

Sektion C: Offline (butik) shoppingoplevelser

10. Hyppighed af butikshopping: Hvor ofte handler du i fysiske butikker?

11. Foretrukne offline shoppingsteder: Hvor foretrækker du at handle offline?

12. Vigtige aspekter ved butikshopping: Hvor vigtige er følgende aspekter ved butikshopping for dig? Vurder fra 1 (Ikke vigtig) til 5 (Meget vigtig). Aspekter inkluderer: Mulighed for fysisk at inspicere produkter, Butikstilbud og rabatter, Assistance fra salgspersonale, Butikkens atmosfære og rengøring, og Umiddelbar tilgængelighed af produkter.

1 (Ikke vigtig)
5 (Meget vigtig)

13. Kundeservice i butik tilfredshed: Hvor tilfreds er du generelt med kundeservice i butikker?

Sektion D: Sammenlignende analyse

14. Overordnet bekvemmelighed: Hvilken shoppingmetode finder du mere bekvem samlet set?

15. Enighed med udsagn: Venligst vurder dit niveau af enighed med følgende udsagn på en skala fra 1 (Meget uenig) til 5 (Meget enig): (a) Jeg stoler på onlineplatforme til at levere autentiske produkter. (b) Jeg mener, at priserne generelt er bedre online end i butikker. (c) At handle offline giver mig mere selvtillid i produktkvalitet. (d) Jeg nyder den sociale del ved at handle i butikker. (e) Jeg bekymrer mig om dataprivacy og betalingsikkerhed, når jeg handler online.

1 (Meget uenig)
5 (Meget enig)

16. Barrierer for shopping: Hvad forhindrer dig i at handle online eller offline oftere?

17. Fremtidig shoppingmetode: I fremtiden, hvilken shoppingmetode forventer du at bruge oftere?

Sektion E: Åbne indsigter

18. Forbedringer i online shopping: Hvilke forbedringer ville gøre din online shoppingoplevelse bedre?

19. Forbedringer i offline shopping: Hvilke forbedringer ville gøre din offline shoppingoplevelse bedre?

20. Ideel shoppingoplevelse: Beskriv din ideelle shoppingoplevelse.