Kan god kvalitet af service i en hospitality-virksomhed påvirke kundens beslutning om at vælge en service/produkt at købe/forbruge?

Hej. Mit navn er Adel A. Al. Jeg er i øjeblikket tredjeårs bachelorstuderende på B.H.M.S i Lucerne, Schweiz - inden for Hospitality Management. Jeg laver i øjeblikket et forskningsprojekt til min afsluttende aflevering for emnet Forskningsstrategier. Emnet for denne undersøgelse er "Kan god kvalitet af service i en hospitality-virksomhed påvirke kundens beslutning om at vælge en service/produkt at købe/forbruge?". Ved at udfylde undersøgelsen nedenfor vil det hjælpe mig meget med at skaffe nyttige oplysninger til mit forskningsprojekt som primære data. Alle svar vil hjælpe mig med at nå en logisk konklusion til denne forskning. Din deltagelse værdsættes meget. Tak.

Resultaterne er offentligt tilgængelige

Hvor gammel er du?

Hvad er din nationalitet?

Har du nogensinde forbrugt/købt hospitality service/produkter før? (Hotel/Restaurant/Catering/Bar/Pub/Take Away/Cafe/Etc.)

Hvis du svarede ja på spørgsmålet ovenfor, hvor ofte forbruger du hospitality produkter (i enhver form for restaurant/catering/cafe/pub/take away/etc.)?

Med dine egne ord, hvad ser du efter, når du beslutter, hvilken restaurant/cafe/pub/take away/etc. du vil vælge som kunde?

Skift til hotel; med dine egne ord, hvad ser du efter, når du beslutter at vælge et hotel?

I et kort svar, hvad betyder termen "Servicekvalitet" for dig i hospitality-konteksten?

Påvirker termen "God Servicekvalitet" i hospitality-konteksten dig?

Endelig, som kunde, hvad er det vigtigste element, der påvirker din beslutning om at vælge en hospitality service/produkter at købe/forbruge?

Afhængig af dit svar på spørgsmålet ovenfor, kan du kort forklare, hvorfor dit valgte svar er det vigtigste element for din beslutning?