Kan god kvalitet af service i en hospitality-virksomhed påvirke kundens beslutning om at vælge en service/produkt at købe/forbruge?

Skift til hotel; med dine egne ord, hvad ser du efter, når du beslutter at vælge et hotel?

  1. hygiene
  2. beliggenhed, faciliteter, pris
  3. na
  4. servicen og renligheden og sikkerheden
  5. a
  6. A
  7. atmosfære og faciliteter
  8. pæne og rene værelser, god roomservice
  9. service og beliggenhed
  10. popularitet m