Kan god kvalitet af service i en hospitality-virksomhed påvirke kundens beslutning om at vælge en service/produkt at købe/forbruge?

I et kort svar, hvad betyder termen "Servicekvalitet" for dig i hospitality-konteksten?

  1. hygiejne n generøsitet
  2. til tiden levering, renlighed på stedet, kundesupport
  3. na
  4. det er vigtigere
  5. s
  6. A
  7. ren, ren og attraktiv og til tiden
  8. kundetilfredshed
  9. en vurdering af, hvor godt en leveret service lever op til klientens forventninger.
  10. med smilende ansigt