hygiejne n generøsitet
til tiden levering, renlighed på stedet, kundesupport
na
det er vigtigere
s
A
ren, ren og attraktiv og til tiden
kundetilfredshed
en vurdering af, hvor godt en leveret service lever op til klientens forventninger.
med smilende ansigt
et af de vigtigste aspekter
ultimativ kvalitet
den type service, der tilbydes
holdning og præsentation
servicen er tilgængelig for at opfylde alle mine behov.
at lægge kræfter i at tilfredsstille dine kunder
kvalitet af service
hurtigt svar
høj standard
at kundernes behov bliver opfyldt.
for mig, når servicen er færdig (hvis det er hotel, når jeg tjekker ud), føler jeg mig taknemmelig over for alle eller ikke.
servicekvalitet betyder at imødekomme kundens forventninger.
det betyder at imødekomme mine behov og behandle kunder venligt og tålmodigt.
måden, servicen kan måles på
godt personale
perfektion
at få alt gjort på ingen tid efter anmodning.
servernes adfærd og hvordan de håndterer situationen, når gæsterne klager.
møde kundernes behov
kvaliteten af servicen
hygiejne, responstid, værelsesfunktioner
at levere ekspertise, høj serviceniveau
godt omdømme og feedback fra andre kunder
høje standarder
mød virksomhedens behov og kundetilfredshed
hvor god servicen er
det er måden, hvorpå servicen kan måles
værdi for pengene
møde kundens forventninger