Kunde adfærd undersøgelse 2020: Virkningen af integrerede marketingkommunikationer (IMC) på kunde adfærd i eventindustrien vedrørende eventkøbere

Kære respondent,

Du er blevet inviteret til at deltage i en undersøgelse for at hjælpe med at indsamle data om virkningen af integrerede marketingkommunikationer på kunde adfærd i eventindustrien. Dit svar vil forblive fortroligt og vil blive brugt ved præsentation af generelle resultater i den internationale erhvervsliv afsluttende afhandling, der vil blive forsvaret på SMK Universitet for Anvendte Sociale Videnskaber i Vilnius, Litauen.

Ved at deltage i denne øvelse vil du bidrage til denne forskning.
Tak på forhånd for svarene!
 

Spørgeskemaets resultater er offentligt tilgængelige

1. Hvor ofte bestiller du (personligt eller på vegne af dit firma) eventorganiseringstjenester?

2. Hvilken type eventorganiseringstjenester har du bestilt i det forgangne år?

3. Vurder, hvor får du normalt information om events og eventorganiseringsfirmaer fra (10 - normalt; 1 - aldrig)?

10987654321
Email marketing
Telemarketing
Social media marketing
Udsendte annoncer (TV, radio, digitale skærme og billboards)
Traditionel annoncering i trykte medier (magasiner, aviser)
Indholdsmarkedsføring online (webinarer, historier online)
Kundeanmeldelser
Samarbejde med bloggere
Virksomhedens hjemmeside
Fællesskabsforum

4. Baseret på hvilke faktorer vurderer du værdien for eventet?

5. Hvilken specifik information søger du i en proces med valg af eventorganiseringsfirma?

6. Vurder, hvilke integrerede marketingkommunikationskanaler og værktøjer finder du troværdige (10 - meget troværdige; 1 - stoler ikke på) når du overvejer det specifikke eventorganiseringsfirma?

10987654321
Email marketing
Telemarketing
Social media marketing
Udsendte annoncer (TV, radio, digitale skærme og billboards)
Traditionel annoncering i trykte medier (magasiner, aviser)
Indholdsmarkedsføring online (webinarer, historier online)
Kundeanmeldelser
Samarbejde med bloggere
Virksomhedens hjemmeside
Fællesskabsforum

7. Vurder, hvilke marketingkommunikationskanaler og værktøjer får dig til at træffe en endelig beslutning om at bestille tjenester fra et bestemt eventorganiseringsfirma (10 - meget indflydelsesrige; 1 - ingen indflydelse)?

10987654321
Traditionel annoncering i trykte medier (magasiner, aviser)
Udsendte annoncer (TV, radio, digitale skærme og billboards)
Offentlig relationer
Salgsfremme
Social media marketing
Direkte marketing
Særlige events (messer, produktlancering)
Mobil marketing
Personligt salg

8. Vurder, på hvilke stadier af din rejse som kunde i tilfælde af eventorganiseringsindustrien, du lægger mærke til integrerede marketingkommunikationskanaler og værktøjer (10 - lægger mest mærke til; 1 - ingen opmærksomhed)?

10987654321
Bevidsthed
Interesse
Overvejelse
Evaluering
Køb
Support efter køb
Kundeloyalitet

9. Vurder følgende kommunikationskanaler bruger du (10 - meget indflydelsesrige, 1 - ingen indflydelse) til at øge din loyalitet og støtte din vilje til at genkøbe eventorganiseringstjenester?

10987654321
Email marketing
Telemarketing
Social media marketing
Udsendte annoncer (TV, radio, digitale skærme og billboards)
Traditionel annoncering i trykte medier (magasiner, aviser)
Indholdsmarkedsføring online (webinarer, historier online)
Kundeanmeldelser
Samarbejde med bloggere
Virksomhedens hjemmeside
Fællesskabsforum

10. Hvilken type efterkøbsfordele fra eventorganiseringsfirmaet har du nogensinde fået?

11. Baseret på hvilke aspekter ville du anbefale et eventorganiseringsfirma, som du har haft fordel af, til en ven eller kolleger?

12. Hvordan har coronaviruspandemien ændret din holdning til at bestille eventorganiseringstjenester i fremtiden?