Kvalitetsvurdering af sociale tjenester til personer med synshandicap: Et tilfælde fra Klaipėda Kommune

Kære respondenter,

Jeg er Asta Živuckienė, en studerende ved kandidatuddannelsen i offentlig administration på Klaipėda Universitet. Jeg skriver mit kandidatspeciale med titlen "Kvalitetsvurdering af sociale tjenester til personer med synshandicap: Et tilfælde fra Klaipėda Kommune" og udfører en undersøgelse med det formål at vurdere kvaliteten af de sociale tjenester, der tilbydes i Klaipėda. Jeres mening er meget vigtig for at forbedre leveringen af disse tjenester og til bedre at imødekomme jeres behov. Undersøgelsen er helt anonym, og de indsamlede data vil kun blive brugt til videnskabelige formål. Jeg garanterer anonymitet og fortrolighed af de informationer, I giver. Ved spørgsmål, kontakt venligst via e-mail: [email protected], telefon: 0636 3320

TAK FOR DIN TID, HVER ENESTE AF DINE SVAR ER MEGET VIGTIG FOR MIG.

Resultater er kun tilgængelige for forfatteren

Hvilken type synshandicap har du? ✪

Dine synshandicap:  ✪

Hvilke sociale tjenester bruger du? (flere svarmuligheder er mulige)  ✪

Hvor ofte får du disse tjenester? ✪

Hvor får du de sociale tjenester? ✪

Hvilken institution, der tilbyder sociale tjenester i Klaipėda, leverer tjenester til dig? (flere svarmuligheder er mulige) ✪

Din alder:  ✪

Dit køn:  ✪

Din bopæl: ✪

Vurder kvaliteten af de sociale tjenester, du modtager, fra 1 til 5. 1 - er helt uenig, 2 - er uenig, 3 - hverken enig eller uenig, 4 - er enig, 5 - er helt enig ✪

1 - er helt uenig2 - er uenig3 - hverken enig eller uenig4 - er enig5 - er helt enig
1. De sociale tjenesteudbydere bruger passende kommunikationsmetoder til personer med synshandicap (f.eks. punktskrift, lydoptagelser, let forståelig tekst)
2. Hvis tjenesterne leveres udenfor hjemmet, er stedet for leveringen af sociale tjenester nemt tilgængeligt og tilpasset personer med synshandicap (bygningens tilgængelighed, offentlig transport)
3. De sociale tjenesteudbydere har klar og forståelig information om de tilbudte tjenester
4. De sociale tjenesteudbydere bruger den rette udstyr og teknologi til effektivt at levere tjenester til personer med synshandicap
5. De fysiske steder for leveringen af tjenester er komfortable og indbydende
6. Tjenesterne leveres altid til tiden og efter aftale
7. Medarbejderne udfører deres tildelte opgaver præcist og konsekvent
8. Medarbejderne leverer tjenester korrekt første gang
9. Medarbejderne forklarer klart og forståeligt leveringsprocessen for tjenesterne
10. Medarbejderne har de nødvendige færdigheder og viden til effektivt at levere tjenester
11. Medarbejderne reagerer hurtigt på mine anmodninger eller ønsker
12. Når problemer opstår, er medarbejderne villige til at hjælpe mig oprigtigt når som helst
13. Tjenesteudbydere giver de nødvendige oplysninger og assistance, når det er nødvendigt
14. Medarbejderne er fleksible og tilpasser sig mine individuelle behov
15. Tjenesteudbydere har et godt omdømme og er pålidelige
16. Medarbejdere skaber et sikkert og komfortabelt miljø
17. Medarbejderne har tilstrækkelig viden til at besvare mine relevante spørgsmål
18. Sociale tjenester tilvejebringes under hensyntagen til mine individuelle behov
19. Medarbejderne kommunikerer respektfuldt og høfligt med mig
20. Arbejdstiderne for de fysiske steder og medarbejdere, der leverer sociale tjenester, er bekvemme
21. Medarbejderne afsætter tilstrækkelig tid til at lytte til mine behov
22. Medarbejderne støtter og fremmer min selvstændighed
23. Medarbejderne forstår mine individuelle behov og udfordringer

Er du tilfreds med den overordnede kvalitet af de sociale tjenester? (Skriv venligst)