Brugernes bæredygtighedsforventninger på offentlige sektors hjemmesider (del 2)

Hej, jeg er Dr. Antanas Ūsas, underviser, der udfører et postdoktoralt studieprojekt ved Litauens Sportsuniversitet. Jeg gennemfører i øjeblikket en undersøgelse, der har til formål at fastslå brugernes bæredygtighedsforventninger og den nuværende situation på offentlige sektors hjemmesider.

Resultaterne af denne undersøgelse vil hjælpe med at forstå, hvordan man kan forbedre offentlige sektors hjemmesider, så de opfylder brugernes forventninger og fremmer bæredygtighed. Din mening er ekstremt vigtig for denne proces!

For at deltage i undersøgelsen bedes du angive det svar, der passer dig bedst, for hver udsagn i henhold til Likert-skalaen, hvor:

På forhånd stort TAK for din deltagelse og bidrag til denne vigtige undersøgelse!

Resultater er offentligt tilgængelige

1. Oplysningerne på hjemmesiden er præcise, opdaterede og præsenteret klart.

2. Hjemmesiden giver klare og letforståelige oplysninger om institutionernes bæredygtighedsindikatorer (f.eks. CO₂-udledning, affaldshåndtering).

3. Elektroniske tjenester fungerer uden forstyrrelser og giver mulighed for at bruge tjenesterne på afstand.

4. Alle hovedoffentlige tjenester leveres i digitalt format, hvilket reducerer papir- og energiforbruget.

5. Hjemmesiden giver et hurtigt og klart svar på borgernes spørgsmål.

6. Hjemmesiden giver mulighed for at give feedback og deltage i undersøgelser om bæredygtighedsløsninger.

7. Brugerne informeres hurtigt om vigtige ændringer og opdateringer inden for tjenesteydelser.

8. Hjemmesiden sikrer hjælp til tekniske spørgsmål, hvis der opstår problemer med at bruge tjenesterne.

9. Hjemmesiden giver en følelse af sikkerhed for, at institutionen overholder bæredygtighedsforpligtelserne.

10. Der gives oplysninger om institutionernes specialisters kompetence inden for bæredygtighedsområdet.

11. Hjemmesiden indeholder træning og instruktioner, der hjælper med at forstå bæredygtig adfærd og energibesparelse.

12. Det angives, at der overholdes databeskyttelses- og privatlivsstandarder.

13. Hjemmesidens indhold er tilpasset forskellige brugeres behov (f.eks. handicappede, ældre mennesker).

14. Brugerne kan vælge tjenester og oplysninger på deres eget sprog.

15. Hjemmesiden giver oplysninger om lokale miljøbeskyttelsesarrangementer og projekter.

16. Der er brugervenlige kontaktformularer, der gør det muligt for brugerne at kontakte institutionen og give feedback.

17. Hjemmesidens design er moderne, ryddeligt og visuelt tiltalende.

18. Hjemmesiden er let at tilpasse til forskellige enheder (f.eks. mobiltelefoner, tablets).

19. Hjemmesiden er let at navigere, og oplysningerne er lette at finde.

20. Hjemmesidens indhold og design afspejler institutionens forpligtelse til bæredygtighed.

Din alder

Du er...

Din uddannelse: