SSC tjenester til erhvervslivet - Markedsundersøgelse

Kære respondenter,

Vi gennemfører denne undersøgelse for bedre at forstå de internationale kunders behov for at forbedre B2B kundeservices. Dette spørgeskema kræver ejerens eller CEO'ens mening og stilling til den daglige drift i din virksomhed.

Vi beder venligst om, at du deltager i undersøgelsen og besvarer spørgsmålene inden den 22. maj 2016. Spørgeskemaet tager ca. 10 minutter. Undersøgelsen er anonym, og alle svar vil kun blive statistisk analyseret.

Tak på forhånd for dine svar og din tid. Dine svar er meget betydningsfulde for at kunne levere høj kvalitet internationale forretningstjenester!

Spørgeskemaets resultater er kun tilgængelige for spørgeskemaets forfatter

For bedre at forstå specifikationen af din virksomhed, vil vi først stille dig nogle spørgsmål om din virksomhed. Angiv venligst landet, hvor dit hovedkontor er beliggende? ✪

KUN ÉT SVAR ER MULIGT

Angiv venligst lande, hvor dine kontorer er beliggende? ✪

MANGE SVAR ER MULIGE

Beskriv venligst din primære forretningsaktivitet og den branche, som din virksomhed er orienteret imod: ✪

TRYK PÅ KNAP OG VÆLG HOVEDAKTIVITET. KUN ÉT SVAR ER MULIGT

Beskriv venligst din virksomheds størrelse: antal ansatte og andet personale i 2015. ✪

KUN ÉT SVAR ER MULIGT

Beskriv venligst din virksomheds størrelse: årlig omsætning i EURO inklusive moms, i 2015. ✪

KUN ÉT SVAR ER MULIGT

Hvor sandsynligt er det, at du ville outsource nogle forretningsoperationer eller dele af sådanne operationer til et forretningsservicecenter, der er beliggende i et andet europæisk land? ✪

ANGIV VENLIGST DIT SVAR I HVER RÆKKE VED AT BRUGE SKALAEN NEDENFOR
Ikke sandsynligt overhovedetIkke sandsynligtHverken ja, hverken nejNogenlunde sandsynligtMeget sandsynligtVi outsourcer allerede sådanne tjenester i vores landVi outsourcer allerede sådanne tjenester i et andet europæisk landVed ikke/ Intet svar
1. Generelt, hvor sandsynligt er det, at du ville outsource nogle forretningsoperationer eller dele af sådanne operationer (regnskab, virksomhed, juridisk, administration) til et forretningsservicecenter, der er beliggende i et andet europæisk land?
2. Hvor sandsynligt er det, at du ville outsource virksomhedstjenester (forberedelse af forskellige virksomheds dokumenter, tilsyn med overholdelse af krav osv.)?
3. Hvor sandsynligt er det, at du ville outsource virksomhedstjenester (forberedelse af forskellige virksomheds dokumenter, tilsyn med overholdelse...) sammen med administrationstjenester (scanning, arkivering og sending af dokumenter)?
4. Hvor sandsynligt er det, at du ville outsource regnskabstjenester?
5. Vil du gerne outsource hoved-/daglig juridisk service?

DENNE SPØRGSMÅL TIL DEM, DER VIL OVERVEJE AT OUTSOURCE REGNSKABSTJENESTE: Er det vigtigt for dig at outsource hele pakken af regnskabstjenester, inklusive momsindberetninger og lønberegninger? ✪

KUN ÉT SVAR ER MULIGT

DENNE SPØRGSMÅL TIL DEM, DER VIL OVERVEJE AT OUTSOURCE JURIDISK SERVICE: Hvilke typer juridiske tjenester kunne outsources?

VENLIGST SKRIV ALLE DINE MULIGHEDER NEDENFOR. HVIS DU IKKE OVERVEJER AT OUTSOURCE JURIDISKE TJENESTER, VENLIGST SPRING DETTE SPØRGSMÅL OVER

Hvilken type delt/outsourcing serviceudbyder foretrækker du mest til alle dine nævnte tjenester? ✪

KUN ÉT SVAR ER MULIGT. HVIS DU ALLEREDE OUTSOURCER DINE FORRETNINGSTJENESTER, VENLIGST ANGIV DEN TYPE AF DIN SERVICEUDBYDER

Hvilke kriterier er vigtige ved valg af sådanne serviceudbydere? ✪

MANGE SVAR ER MULIGE. HVIS DU ALLEREDE OUTSOURCER DINE FORRETNINGSTJENESTER, VENLIGST ANGIV, HVILKE KRITERIER DER VAR VIGTIGE FOR DIG, NÅR DU VALGTE DIN SERVICEUDBYDER

Hvilke fordele forventer du for din virksomhed ved outsourcing af sådanne tjenester? ✪

VENLIGST ANGIV 1 ELLER 2 MEST VIGTIGE KRITERIER FOR DIG. HVIS DU ALLEREDE OUTSOURCER DINE FORRETNINGSTJENESTER, VENLIGST

Hvilket af de nævnte principper er mest vigtigt for dig fra forretningsdelt/outsourcing center, hvis du besluttede at outsource juridiske, regnskabs- eller administrationsdaglige forretningsoperationer? ✪

KUN ÉT SVAR ER MULIGT. SELV HVIS DU ALLEREDE OUTSOURCER DINE FORRETNINGSTJENESTER, VENLIGST ANGIV DET MEST VIGTIGE SAMARBEJDSPRINCIP FOR DIG

Hvor sandsynligt ville du outsource tjenesten til Litauen og andre baltiske lande? ✪

VENLIGST ANGIV DIT SVAR I HVER RÆKKE VED AT BRUGE SKALAEN NEDENFOR. SELV HVIS DU ALLEREDE OUTSOURCER DINE FORRETNINGSTJENESTER, VENLIGST ANGIV, HVOR SANDSYNLIGT DU VILLE OUTSOURCE TJENESTERNE TIL LITAUEN
Ikke sandsynligt overhovedetIkke sandsynligtHverken ja, hverken nejNogenlunde sandsynligtMeget sandsynligtVi overvejer ikke at outsource operationerVed ikke/ Intet svar
Outsourcing til Litauen
Outsourcing til andre baltiske lande: Letland eller Estland

Hvilke fordele ser du ved serviceoutsourcing til Litauen? ✪

MANGE SVAR ER MULIGE

Hvilke barrierer ser du for serviceudbydelse i Litauen? ✪

MANGE SVAR ER MULIGE

Overvejer du i 2-3 år at etablere din virksomhed i Litauen eller andre baltiske lande - Letland, Estland? ✪

NOGLE SVAR ER MULIGE

Det er vores sidste spørgsmål: Kan du venligst angive din status/ beskæftigelse i denne organisation/ virksomhed? ✪

KUN ÉT SVAR ER MULIGT