Undersøgelse af opdagelse for call center-industrien - fjernagenter - 2
Som en branchekorrespondent kan jeg godt lide at bruge statistik og diagrammer til mine skriveprojekter. Din feedback er vigtig for mig, og jeg ville sætte stor pris på, hvis du ville tage et par minutter til at deltage i denne korte afstemning.
Del 1) Udfordringer for fjernagentprogrammer Del 2) Skal bestemmes
Tak på forhånd, RKO
Venligst angiv de mest passende svar.
Diagram
Tabel
Venligst angiv en anden jobkategori for ovenstående, der er mere passende.
Vælg dine mest typiske kampagner: Vurder venligst 0% (1) den mindste involvering og 100% (5) den højeste
Diagram
Tabel
Venligst angiv de mest passende svar vedrørende din brug af fjernagenter.
Diagram
Tabel
Kræver du, at dine agenter møder fysisk op på et kontor?
Diagram
Tabel
Involverer nogen af dine call center-aktiviteter at acceptere kreditkortbetalinger?
Diagram
Tabel
Vurder følgende problemer for et fjernagent call center: Vurder venligst følgende fra (1) den mindste udfordring og (5) den største udfordring
Diagram
Tabel
Hvilke andre problemer mener du bør tilføjes til ovenstående sektion?
Vedrørende dit fjernagent call center
Diagram
Tabel
Eventuelle yderligere kommentarer til ovenstående sektion? f.eks.: Hvis du har reduceret eller elimineret din fjernsektion, hvad var årsagerne til dette?
Hvilke publikationer og medier læser eller deltager du i?
Diagram
Tabel