Undersøgelsesskema

 (Dette er et mindre spørgeskema til en afhandling, en del af vores almindelige MBA-program)

Spørgeskemaets resultater er offentligt tilgængelige

Denne erklæring vedrører banktjenester. Angiv venligst bankens navn, hvor du har en bankkonto

(Venligst angiv dit niveau af enighed med følgende udsagn)-------1. Når du tænker på banktjenester, husker du dit ofte brugte mærke

Du er tilfreds med at bruge denne bank

Du vil fortsætte med banken, hvis servicegebyret stiger

servicekvaliteten i banken er meget god

du vil henvise andre til at få service fra banken

Din tilfredshed med denne banktjeneste er større end det beløb, du bruger på denne bank

Denne bank er overlegen i forhold til konkurrenternes bank

Du har ingen interesse for dette mærke.

du har tillid til banktjenesten

Afsnit: 2 (Venligst vurder følgende faktorer i henhold til deres betydning i dit liv)----- 1. Følelse af tilhørsforhold

Spænding

Varme relationer med andreObligatorisk at svare

Selvopfyldelse

At blive respekteret af andreObligatorisk at svare

Sjov og fornøjelse

Sikkerhed

Selvrespekt

Følelse af præstation

Venligst angiv din enighed med følgende udsagn: 1. Vores livsværdier (2. sektion) har indflydelse på vurderingen af vores yndlingsmærke

2. Vores livsværdier (2. sektion) har betydelig indflydelse på vurderingen af vores yndlingsmærke (1. sektion)Obligatorisk at svare

Demografiske oplysninger: 1. Uddannelse

erhverv

IndkomstObligatorisk at svare