Undersøgelse af muligheder for at forbedre Outlet-varegruppen på lampemesteren.dk

Kære modtager 😊

Jeg er i gang med min fagprøve og har brug for din hjælp. Jeg er ansat som voksenelev hos Lampemesteren i Ringkøbing.

I min fagprøve vil jeg gerne undersøge, hvad der er vigtigt, når man kigger efter tilbud, outlet eller lignende.

Jeg vil sætte stort pris på dine svar og din ærlighed. Det vil blive brugt til at udforme min fagprøve og til eventuelle forbedringer.

Besvarelserne er 100% anonyme og vil blive vedlagt som bilag i min fagprøve.

Kort information inden du går i gang med at besvare spørgeskemaet:

1. Vælg den eller de varianter der passer dig bedst

2. Skriv gerne en uddybende kommentar

3. Det tager ca. 10-15 minutter at besvare spørgeskemaet

Tusinde tak for din hjælp 😊

Undersøgelse af muligheder for at forbedre Outlet-varegruppen på lampemesteren.dk

Spørgeskemaets resultater er offentligt tilgængelige

Du skal altid diskutere om hvilke lamper du skal have med din familie.Du skal altid diskutere om hvilke lamper du skal have med en faglig person.Du vælger lamper baseret på dine personlige præferencer og behov.

JaNej

På prissammenligningssider fx Pricerunner.På Google/Google shopping.På de sociale medier.Anbefalet Lampemesteren af venner og familie.På nyhedsbrev.Du fandt selv en vare på lampemesteren.dk som var på tilbud.

Holder øje med at den kommer på tilbud.Søger efter rabatterkoder og tilbud.Skriver til kundeservice og spørger om de kan give en bedre pris.Sætter den på din ønskeseddel.Sætter den på din favoritliste.Sammenligner priser hos andre forhandlere.

1 - mindst vigtigt

10 - meget vigtigt

Det er vigtigst for mig at finde produktet til en god pris.Du køber først, når der er +20% rabat på en vare.Varen er på lageret.Nemt at se, at varen er på tilbud.Nok billeder af produktet.At sortere produkter i forhold til pris.At sortere produkter i forhold til mærket.At sortere produkter i forhold til type, dvs. bordlamper, væglamper, gulvlamper osv.At sortere produkter i forhold til farve og materiale.At sortere produkter i forhold til navnet.At sortere produkter i forhold til de produkter, som er mest populære.At varen har alt information tilgængeligt (billeder, specifikationer, pris, datablade, leveringstid etc.)At få forslag med lignende produkter eller til evt. tilkøb, når man køber et bestemt produkt.At få ekstra rabat, hvis man køber flere produkter fra Outlet varegruppen.Det er vigtigt at finde produktanmeldelser og anbefalinger.Det er vigtigt at finde video med produktet, som viser trends/funktioner.

Det billigste produkt på marked.Det er vigtigt, hvor du køber fra, dvs. du lægger vægt på at købe fra pålidelige og velrenommerede forhandlere.Det er vigtigt at det er et specifikt brand på tilbud.Det er vigtigt, hvilke anmeldelser og anbefalinger man kan finde om sælger og produkter.Kort leveringstid.Produktkvalitet og garantier.Gratis fragt.Kundeservice og returpolitik.Produktets miljøpåvirkning, dvs. du kun køber miljøvenlige produkter.

Mulighed til at sammenligne produkter, f.eks. iflg. pris, produktets egenskaber.Produktbilleder.Produktbeskrivelser.Filtrering- og sorteringsmuligheder.Hastighed på hjemmeside.Navigation/Søgning på hjemmesiden.Specifikationer.Chat funktion.Betalingsmuligheder.Proces til at betale for en vare.Lagerstatus.Mulighed til at tilføje en vare til ønskeliste.Et bredt sortiment af varer.

JA	NEJ
Det skal stå tydeligt, når du går ind direkte på hjemmeside.

Du kan godt lide, når der kommer et opslag på Facebook eller Instagram om det.

Du foretrækker at finde tilbud gennem andre sider og blive henvist til det rigtige sted at købe.

Du foretrækker at få en mail, når nogle bestemte brands er på tilbud.

Du foretrækker at få et nyhedsbreve.

JaNej

ForårSommerEfterårVinter

KvindeMand

Undersøgelse af muligheder for at forbedre Outlet-varegruppen på lampemesteren.dk

1. Hvad er vigtigst for dig når du skal træffe beslutning om at købe en ny lampe?

2. Har du købt noget på tilbud hos lampemesteren.dk før?

3. Hvis ja til 2, hvordan har du fundet varerne på tilbud hos lampemesteren.dk?

4. Du har forelsket dig i en vare, men vil ikke købe den til fuld pris – hvad gør du?

5. Vurder på en skala fra 1-10 nedenstående i forhold til at købe outlet produkter (1 = mindst vigtigt, 10 = meget vigtigt). ✪

6. Du søger outlet varer, hvilken faktorer påvirker din beslutning mest til at handle online? Vælg venligst 3.

7. På en skala fra 1-10 bedes du vurdere dine oplevelser med nedestående funktioner/udsagn (1 = meget store udfordringer, 10 = ingen udfordringer).

8. Når du søger på fx Google/Safari etc. efter lamper/interiør på tilbud hvordan plejer du så at søge? Skriv gerne et eksempel eller stikord her:

9. Når du tidligere har købt tilbudsvarer online (alle typer varer), er der så noget særligt du husker fx en god funktion.

10. Hvordan vil du helst informeres om tilbud? ✪

11. Bliver du interesseret i udsalgskampagner?

12. Hvis ja til 11, hvornår er det mest relevant for dig?

13. Køn:

14. Alder: