Benutzererfahrung und Verhalten beim Online-Shopping

Ich lade Sie ein, an einer Umfrage teilzunehmen, deren Ziel es ist, herauszufinden, wie Menschen online einkaufen und welche Erfahrungen sie dabei machen. Die Antworten helfen, die wichtigsten Faktoren zu bewerten, die bei der Auswahl eines Online-Shops entscheidend sind, wie Verbraucher Einkaufsentscheidungen treffen und was sie dazu bringt, zurückzukehren. Die Umfrage ist anonym, die Teilnahme ist freiwillig. Sie benötigen nur ein paar Minuten.

Ergebnisse sind öffentlich zugänglich

1. Welche Altersgruppe gehören Sie an? ✪

Öffentlich nicht sichtbar

2. Welche Einkaufsart wählen Sie am häufigsten? ✪

3. Wie oft kaufen Sie im Monat online ein? ✪

4. Was ist am wichtigsten bei der Auswahl eines Shops? ✪

(Sie können mehrere auswählen)

5. Was war Ihre letzte negative Einkaufserfahrung im Internet? ✪

Öffentlich nicht sichtbar

6. Lesen Sie Kundenbewertungen, bevor Sie kaufen? ✪

7. Haben Sie jemals einen Kauf aufgrund schlechter Website-Navigation abgebrochen? ✪

8. Wie wichtig sind diese Aspekte des Online-Shoppings? ✪

Bewerten Sie von 1 (völlig unwichtig) bis 5 (sehr wichtig).

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Klare und ausführliche Produktbeschreibungen.
Bequeme Such- und Filterfunktionen.
Zuverlässiges Zahlungssystem.
Bewertungen anderer Nutzer.
Breite des Sortiments.

9. Was motiviert Sie, erneut auf der Website/App einzukaufen? ✪

(Sie können mehrere auswählen)

10. Wie viel geben Sie durchschnittlich pro Einkauf aus? ✪

Öffentlich nicht sichtbar

11. Was sollten die Geschäfte verbessern, um das Einkaufserlebnis der Verbraucher zu verbessern? ✪