| 1.1 Die physische Umgebung im Hotel war angenehm / Физическая среда в отеле была удобная / Viešbutyje buvo patogi fizinė aplinka |
| | | | | | | |
| 1.2 Die Atmosphäre im Hotel war angenehm / Атмосфера в отеле была приятная / Atmosfera viešbutyje buvo maloni |
| | | | | | | |
| 1.3 Es wirkt ordentlich und gut organisiert / Отель кажется опрятно и хорошо организованный / Viešbutis atrodė sutvarkytas ir gerai organizuotas |
| | | | | | | |
| 1.4 Die Räume sind geräumig, modern und sauber / Учреждения просторные, современные и чистые / Patalpos erdvios, modernios ir švarios |
| | | | | | | |
| 1.5 Es ist leicht zu finden und zugänglich / Легко найти и доступный / Lengva rasti ir pasiekti |
| | | | | | | |
| 2.1 Das Personal kennt seinen Job gut / Персонал знают свою работу хорошо / Personalas gerai išmano savo darbą |
| | | | | | | |
| 2.2 Das Wissen des Personals ist aktuell / Знания персонала составляет актуальную информацию на сегодняшний день / Personalo žinios naujausios |
| | | | | | | |
| 2.3 Die Informationen, die das Personal bereitstellt, waren für mich immer sehr wertvoll / Информация, предоставленна персоналoм, всегда былa очень ценнaя для меня / Personalo pateikta informacija visuomet man buvo naudinga |
| | | | | | | |
| 2.4 Das Personal hat Kenntnisse über alle angebotenen Dienstleistungen / Персонал имеет знания обо всех возможных услугах / Personalas išmano siūlomas paslaugas |
| | | | | | | |
| 2.5 Das Personal behandelte mich mit Respekt / Персонал относился ко мне с уважением / Personalas elgėsi su manimi pagarbiai |
| | | | | | | |
| 3.1 Der Service insgesamt ist korrekt / Услуги в целом правильные / Visumoje paslauga yra teisinga |
| | | | | | | |
| 3.2 Die Qualität wurde die ganze Zeit aufrechterhalten / Качество было сохранено все время / Visuomet buvo išlaikyta kokybė |
| | | | | | | |
| 3.3 Das Qualitätsniveau ist im Vergleich zu anderen drei-Sterne-Hotels akzeptabel / Уровень качества приемлемо по сравнению с другими пятизвездочными отелями / Kokybės lygis yra priimtinas palyginus su kitais trijų žvaigždučių viešbučiais |
| | | | | | | |
| 3.4 Die Ergebnisse des erhaltenen Services waren wie erwartet / Результаты полученного обслуживания были как ожидалось / Paslaugos rezultatai tokie, kokių tikėjausi |
| | | | | | | |
| 4.1 Die Bezahlung des Services ist vollständig gerechtfertigt / Оплата за услуги вполне оправданы / Paslaugos mokestis pilnai pagrįstas |
| | | | | | | |
| 4.2 Der Service ist gut im Vergleich zu den Kosten, die er mir verursacht / Обслуживание хорошее, за счет расходов это стоило мне / Paslauga gera palyginus kiek tai man kainavo |
| | | | | | | |
| 4.3 Die Gesamtkosten, die es mir verursacht, sind angemessen / Общая стоимость расходов разумно / Bendra išlaidų suma yra pagrįsta |
| | | | | | | |
| 5.1 Ich bin mit den bereitgestellten Hotelservices zufrieden / Я доволен услугом отеля / Aš laimingas teiktomis viešbučio paslaugomis |
| | | | | | | |
| 5.2 Das Personal vermittelt mir positive Gefühle / Персонал оставляет мне позитивные чувства / Personalas suteikia man pozityvius jausmus |
| | | | | | | |
| 5.3 Das Personal nervt mich nicht / Персонал не изводит меня / Personalas manęs nevargino |
| | | | | | | |
| 5.4 Im Allgemeinen fühle ich mich wohl / В целом я чувствую себя в своей тарелке / Bendrai jaučiuosi atsipalaidavęs |
| | | | | | | |
| 6.1 Ich werde das Hotel meiner Familie und Freunden dringend empfehlen, wenn sie Hotelservices benötigen / Я настоятельно буду рекомендовать отель своей семье и друзьям, если они понадобятся гостиничные услуги/ Aš tikrai rekomenduosiu šį viešbutį savo šeimai ir |
| | | | | | | |
| 6.2 Ich werde positive Dinge über das Hotel meiner Familie und Freunden erzählen / Я расскажу положительные вещи об отеле для семьи и друзей / Aš pasakosiu teigiamus dalykus apie viešbutį savo šeimai ir draugams |
| | | | | | | |
| 6.3 Ich werde das Hotel als meine erste Wahl betrachten, wenn ich mich wieder entscheiden muss / Я буду рассматривать отель моим первым выбором, если мне если мне понадобится выбрать снова / Aš pirmiausiai svarstysių šio viešbučio pasirinkimą, jei man tektų vėl rinktis |
| | | | | | | |