Die Umfrage über Fitnessstudios in den Niederlanden - Kopie - Kopie
Die Beziehung zwischen Kundenzufriedenheit & Kundenbindung
Der Fragebogen beginnt zunächst mit einer Einleitung und einem ergänzenden Teil A, in dem Sie gebeten werden, einige allgemeine demografische Angaben zu Ihrer Person zu machen; dies dient ausschließlich dem Zweck, die Teilnehmer nach Alter, Geschlecht, Familienstand, Bildungsgrad und Einkommensniveau zu kategorisieren. Teil B zeigt dann den Hauptinhalt dieses Fragebogens, der Aussagen zu Ihren Wahrnehmungen der Servicequalität des Fitnesscenters, Zufriedenheit und Loyalität gegenüber dem Zentrum enthält. Insgesamt gibt es 30 Aussagen, für die nur EINE Antwort (oder Bewertungen von 1 bis 5) erforderlich ist. Insgesamt benötigt der Fragebogen nur 5 Minuten zur Beantwortung, aber die gelieferten Daten sind wertvoll und unverzichtbar für den Erfolg meiner Forschung.
Bezüglich des Themas Vertraulichkeit können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Antworten sicher aufbewahrt und nach der Auswertung der Forschung vernichtet werden; die Ergebnisse werden nur dem Bewertungsgremium der Schule gezeigt, und diese Forschung erfolgt ausschließlich zu akademischen Zwecken. Unter keinen Umständen wird Ihre Identität offenbart oder erkannt, da die Antworten zufällig nummeriert werden (Teilnehmer 1, 2, 3 …). Sie haben jederzeit das Recht, an dieser Umfrage nicht mehr teilzunehmen.