Effizienz von Loyalitätsprogrammen - soziale Untersuchung

Wir sind Studenten der Technischen Universität Kaunas und führen eine soziale Untersuchung durch, um die Effizienz von Loyalitätsprogrammen zu ermitteln (d.h. zu verstehen, welchen Einfluss Loyalitätsprogramme auf die Entscheidungen der Verbraucher, deren Loyalität und welchen Nutzen die Programme den Unternehmensvertretern bieten).

Die Vertraulichkeit der an dieser Umfrage teilnehmenden Befragten ist vollständig gewährleistet - die Antworten werden nur für Forschungszwecke verwendet.

Ein Loyalitätsprogramm ist ein Marketinginstrument, das darauf abzielt, die Loyalität der Kunden und eine langfristige Zusammenarbeit mit dem Unternehmen zu fördern. Es handelt sich in der Regel um ein System, bei dem Kunden für bestimmte Waren oder Dienstleistungen Vorteile erhalten, wie z.B. Rabatte, Sonderangebote, Punkte, die gegen Preise eingelöst werden können, oder andere Privilegien. Ein gängiges Instrument eines Loyalitätsprogramms ist eine physische Rabattkarte oder eine App.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Teilnahme! :)