Eine Studie über den Einfluss der Servicequalität während des Fluges auf die Passagierzufriedenheit.

Ich bin Cynthia Chan, die im Studiengang Aviation Management (Coventry University) studiert. Ich mache jetzt mein Abschlussprojekt und benötige Ihre Hilfe, um Daten zu erheben, die die Zufriedenheit und Erwartungen der Passagiere gegenüber der aktuellen Servicequalität der Fluggesellschaften identifizieren. Es dauert etwa 5-10 Minuten, um zu antworten. Die Daten werden nur für dieses Projekt verwendet und nach Abschluss des Projekts vernichtet. Vielen Dank!! :)