Eine Studie über die Beziehung zwischen den Markenwahrnehmungen der Kunden und der Loyalität – Eine Studie über das Kaufverhalten von Nutzern von HK iPhones und Smartphones

 Ich bin ein Student im letzten Jahr eines Bachelorprogramms in Betriebswirtschaft an der Leeds Metropolitan University. Ich führe eine akademische Forschung durch, um die Faktoren zu ermitteln, die die Kaufabsicht von Nutzern von HK-Handys für iPhones und Smartphones, ihre Markenwahrnehmungen und Loyalität beeinflussen. Die Daten, die durch den Fragebogen gesammelt werden, werden ausschließlich für akademische Zwecke verwendet und nicht offengelegt. Ihre Meinung kann einen signifikanten Einfluss auf die Studie haben. Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um den Fragebogen auszufüllen. Noch einmal danke ich Ihnen aufrichtig für Ihre Mitarbeit. 

 

Die Ergebnisse des Fragebogens sind öffentlich zugänglich

A1. Was ist Ihr Geschlecht?

A2. Was ist Ihr Beruf?

A3. Wie hoch ist Ihr monatliches Einkommen?

A4. Was ist Ihre Altersgruppe?

A5. Welches Bildungsniveau haben Sie?

B1. Welche Marken von Handys verwenden Sie?

B2. Wie lange benutzen Sie Handys?

B3. Warum verwenden Sie Ihre Handys?

Was ist die Quelle Ihrer Informationen über Mobiltelefone?

C1. Bitte bewerten Sie die Wichtigkeit der Faktoren, die Ihre Auswahl beeinflussen, auf einer Skala von 5 Punkten (d.h. 1 - am wenigsten wichtig bis 5 - am wichtigsten) Produktvariablen, die mit der Leistung zusammenhängen

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Die Kernanzahl und Geschwindigkeit der CPU
Die Größe des eingebauten Speichers
Die ISO-Leistung der eingebauten Kamera
Die Anzahl der Pixel der eingebauten Kamera
Der Sensor der eingebauten Kamera
Erweiterung des Speicherkartenplatzes
Kompatibilität mit dem Computer
Die Größe des Handy-Bildschirms
Unterstützung von Multimediainhalten
Bluetooth-Dateifreigabe
Unterstützung digitaler Währungen
Die Qualität/Quantität der Anwendungen
Andere Dienstleistungen (wie iCloud, iTunes usw.)

C2. Bitte bewerten Sie die Wichtigkeit der Faktoren, die Ihre Auswahl beeinflussen, auf einer Skala von 5 Punkten (d.h. 1 - am wenigsten wichtig bis 5 - am wichtigsten) Produktvariablen in Bezug auf Branding

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Die Häufigkeit der Werbung
Das Markenimage, das den persönlichen Lebensstil widerspiegelt
Freunde/Familienmitglieder verwenden dieselbe Marke
Die Vertrautheit mit der Marke

C3. Bitte bewerten Sie die Wichtigkeit der Faktoren, die Ihre Auswahl beeinflussen, auf einer Skala von 5 Punkten (d.h. 1 - am wenigsten wichtig bis 5 - am wichtigsten) Produktvariablen in Bezug auf das Erscheinungsbild

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Das Design des äußeren Erscheinungsbildes
Die Auswahl an Farben
Die Haptik des äußeren Erscheinungsbildes
Das Material des äußeren Erscheinungsbildes

C4. Bitte bewerten Sie die Wichtigkeit der Faktoren, die Ihre Auswahl beeinflussen, auf einer Skala von 5 Punkten (d.h. 1 - am wenigsten wichtig bis 5 - am wichtigsten) Produktvariablen in Bezug auf den Produktpreis

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Der Preis des Handys
Das Kosten-Nutzen-Verhältnis
Verkaufsförderungsveranstaltung
Der Preis des Peripheriegeräts
Der Preis der Anwendung

D1. Bitte bewerten Sie Ihre Zufriedenheit auf einer Skala von 5 Punkten (d.h. 1 - sehr unzufrieden bis 5 - sehr zufrieden) Produktvariablen, die mit der Leistung zusammenhängen

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Die Kernanzahl und Geschwindigkeit der CPU
Die Größe des eingebauten Speichers
Die ISO-Leistung der eingebauten Kamera
Die Anzahl der Pixel der eingebauten Kamera
Der Sensor der eingebauten Kamera
Erweiterung des Speicherkartenplatzes
Kompatibilität mit dem Computer
Die Größe des Handy-Bildschirms
Unterstützung von Multimediainhalten
Bluetooth-Dateifreigabe
Unterstützung digitaler Währungen
Die Qualität/Quantität der Anwendungen
Andere Dienstleistungen (wie iCloud, iTunes usw.)

D2. Bitte bewerten Sie Ihre Zufriedenheit auf einer Skala von 5 Punkten (d.h. 1 - sehr unzufrieden bis 5 - sehr zufrieden) Produktvariablen, die mit Branding zusammenhängen

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Die Häufigkeit der Werbung
Das Markenimage, das den persönlichen Lebensstil widerspiegelt
Die Vertrautheit mit der Marke

D3. Bitte bewerten Sie Ihre Zufriedenheit auf einer Skala von 5 Punkten (d.h. 1 - sehr unzufrieden bis 5 - sehr zufrieden) Produktvariablen in Bezug auf das Erscheinungsbild

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Das Design des äußeren Erscheinungsbildes
Die Auswahl an Farben
Die Haptik des äußeren Erscheinungsbildes
Das Material des äußeren Erscheinungsbildes

D4. Bitte bewerten Sie Ihre Zufriedenheit auf einer Skala von 5 Punkten (d.h. 1 - sehr unzufrieden bis 5 - sehr zufrieden) Produktvariablen in Bezug auf den Produktpreis

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Der Preis des Handys
Das Kosten-Nutzen-Verhältnis
Verkaufsförderungsveranstaltung
Der Preis des Peripheriegeräts
Der Preis der Anwendung

D5a. Bitte bewerten Sie Ihre Zufriedenheit auf einer Skala von 5 Punkten (d.h. 1 - sehr unzufrieden bis 5 - sehr zufrieden) Gesamtbewertung

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Wie würden Sie Ihre allgemeine Zufriedenheit mit den Variablen Ihrer Handys bewerten?

D5b. Bitte erklären Sie die Gründe für Ihre Bewertung.

D6a. Muss Ihr Handy in seinen Variablen verbessert werden?

D6b. Bitte erklären Sie die Gründe für die Verbesserung

D7. Bitte schlagen Sie die Variablen Ihrer Handys vor, die verbessert werden sollten, und das Niveau der Verbesserung, das erreicht werden sollte.

D8a. Werden Sie beim nächsten Mal dasselbe Markenhandy kaufen?

D8b. Bitte erklären Sie Ihren Grund, beim nächsten Mal dasselbe Markenhandy zu kaufen.

D9a. Werden Sie die Marken Ihrer Handys Ihren Freunden/Verwandten empfehlen?

D9b. Bitte erklären Sie Ihren Grund, die Marken Ihrer Handys Ihren Freunden/Verwandten zu empfehlen.

D10a. Denken Sie, dass die Marken Ihrer Handys in den nächsten 3 bis 5 Jahren Marktführer in der HK-Mobilfunkindustrie sein werden?

D10b. Bitte erklären Sie die Gründe, warum die Marke Ihrer Handys in den nächsten 3 bis 5 Jahren Marktführer in der HK-Mobilfunkindustrie sein wird.