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elducko21
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Erstellung von Markenloyalität durch soziale Medien
1. Sind Sie männlich oder weiblich?
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2. Wie alt sind Sie?
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3. Sind Sie ein aktiver Nutzer von sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter, Instagram usw.)?
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4. Wie viele Jahre sind Sie in sozialen Netzwerken aktiv?
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5. Nutzen Sie soziale Medien, um mit Unternehmen zu kommunizieren/interagieren?
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6. Sind Sie Mitglied einer offiziellen Gemeinschaft / öffentlichen Seite eines Unternehmens, mit dem Sie sich beschäftigen?
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7. Inwieweit stimmen Sie der folgenden Aussage über den Aufbau von Markenvertrauen durch Gemeinschaften in sozialen Medien zu? (Skala 1-7) 1 stimme überhaupt nicht zu / 7 stimme voll und ganz zu
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8. Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen über Markenvertrauen durch Gespräche mit Unternehmen zu? (Skala 1-7) 1 stimme überhaupt nicht zu / 7 stimme voll und ganz zu
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9. Nutzen Sie Apps, die Ihren Lieblingsmarken gewidmet sind?
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10. Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen über die Markenpopularität zu? 1 stimme überhaupt nicht zu / 7 stimme voll und ganz zu
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11. Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen über Ähnlichkeiten mit anderen Nutzern in Gemeinschaften auf sozialen Medienseiten zu? 1 stimme überhaupt nicht zu / 7 stimme voll und ganz zu
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12. Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen über Kommentare in sozialen Medien zu? 1 stimme überhaupt nicht zu / 7 stimme voll und ganz zu
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13. Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen über die verschiedenen Faktoren zu, die Einfluss auf die Markenloyalität haben können? 1 stimme überhaupt nicht zu / 7 stimme voll und ganz zu
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