SSC-Dienstleistungen für Unternehmen - Marktforschung

Liebe Befragte,

Wir führen diese Forschung durch, um die Bedürfnisse internationaler Kunden besser zu verstehen und die B2B-Kundenservices zu verbessern. Dieser Fragebogen erfordert die Meinung und Stellungnahme des Unternehmensinhabers oder CEO zu den täglichen Geschäftsabläufen in Ihrem Unternehmen.

Wir bitten Sie freundlich, an der Umfrage teilzunehmen und die Fragen bis zum 22. Mai 2016 zu beantworten. Die Länge des Fragebogens beträgt ca. 10 Minuten. Die Umfrage ist anonym und alle Antworten werden nur statistisch ausgewertet.

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Antworten und Ihre Zeit. Ihre Antworten sind sehr bedeutend, um hochwertige internationale Geschäftsservices anzubieten!

Ergebnisse sind nur für den Autor zugänglich

Mikrounternehmen: weniger als 10 BeschäftigteKleinunternehmen: 10 bis 49 BeschäftigteMittelständisches Unternehmen: 50 bis 249 BeschäftigteGroßunternehmen: 250 oder mehr Beschäftigte

Überhaupt nicht wahrscheinlich	Nicht wahrscheinlich	Weder ja noch nein	Eher wahrscheinlich	Sehr wahrscheinlich	Wir lagern solch einen Service bereits in unserem Land aus	Wir lagern solch einen Service bereits in einem anderen europäischen Land aus	Weiß nicht/ Keine Antwort
1. Im Allgemeinen, wie wahrscheinlich ist es, dass Sie einige Geschäftsabläufe oder Teile solcher Abläufe (Buchhaltung, Unternehmens-, Rechts-, Verwaltung) an ein Dienstleistungszentrum in einem anderen europäischen Land auslagern würden?

2. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Unternehmensdienstleistungen (Vorbereitung verschiedener Unternehmensdokumente, Überwachung der Compliance-Anforderungen usw.) auslagern?

3. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Unternehmensdienstleistungen (Vorbereitung verschiedener Unternehmensdokumente, Überwachung der Compliance...) zusammen mit Verwaltungsdienstleistungen (Scannen, Archivieren und Versenden von Dokumenten) auslagern?

4. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Buchhaltungsdienstleistungen auslagern?

5. Möchten Sie die Haupt-/tägliche Rechtsdienstleistung auslagern?

Gesamtes PaketHauptteil des PaketsEinige international standardisierte BuchhaltungsoperationenWir lagern diesen Service bereits ausWir ziehen nicht in Betracht, diese Buchhaltungsoperationen auszulagern

Gemeinsames/Outsourcing-Multidienstleistungszentrum in einem anderen EU-LandGemeinsames/Outsourcing-Multidienstleistungszentrum in einem anderen Land der WeltSpezialdienstleistungsunternehmen in einem anderen EU-Land (z. B. nur Buchhaltungsdienstleistungen oder nur Rechtsdienstleistungen)Spezialdienstleistungsunternehmen in einem anderen Land der Welt (z. B. nur Buchhaltungsdienstleistungen oder nur Rechtsdienstleistungen)Wir ziehen nicht in Betracht, diese Operationen auszulagernWeiß nicht/ Keine Antwort

KosteneinsparungenZeitersparnisMüssen kein niedrigqualifiziertes Personal einstellen und beschäftigenMüssen kein hochqualifiziertes Personal einstellen und beschäftigenReduzierung von PersonalStandardisierung von Dokumentation und Buchhaltung in einigen unserer Unternehmen/LänderMüssen keine Dokumentationen archivierenWir ziehen nicht in Betracht, diese Operationen auszulagern

Standardisierte Verfahren (wir erhalten die standardisierten Dienstleistungen, standardisierte Berichte zur vereinbarten Zeit, alles ist klar und wir sparen Zeit und Kosten durch solche Standardisierung)Neueste Technologien (der Anbieter schlägt stets die neuesten Technologien vor: IT, Software, Reporting- und Analysetools – selbst wenn das für uns etwas mehr kosten würde)Flexibilität (der Anbieter ist sehr flexibel hinsichtlich der Bedürfnisse des Kunden: in Bezug auf Zeitplanung, Berichtsgestaltung, Antworten auf unsere Fragen; freundlich reagiert auf alle unsere Bedürfnisse und hat immer Zeit für uns)Wir ziehen nicht in Betracht, diese Arbeiten auszulagern

Überhaupt nicht wahrscheinlich	Nicht wahrscheinlich	Weder ja noch nein	Eher wahrscheinlich	Sehr wahrscheinlich	Wir ziehen nicht in Betracht, Operationen auszulagern	Weiß nicht/ Keine Antwort
Outsourcing nach Litauen

Outsourcing in andere baltische Länder: Lettland oder Estland

In LitauenIn Lettland oder EstlandEs ist möglich in Litauen, aber später, nicht in 2-3 JahrenEs ist möglich in Lettland oder Estland, aber später, nicht in 2-3 JahrenÜberhaupt nicht in BetrachtWir haben bereits das Geschäft in Litauen gegründetWir haben bereits das Geschäft in Lettland/Estland gegründetWeiß nicht/ Keine Antwort

SSC-Dienstleistungen für Unternehmen - Marktforschung

Um die Spezifikation Ihres Unternehmens besser zu verstehen, würden wir zunächst einige Fragen zu Ihrem Unternehmen stellen. Bitte geben Sie das Land an, in dem sich Ihr Hauptsitz befindet? ✪

Bitte geben Sie die Länder an, in denen sich Ihre Büros befinden? ✪

Bitte beschreiben Sie Ihre Hauptgeschäftstätigkeit und die Branche, in der Ihr Unternehmen tätig ist: ✪

Bitte beschreiben Sie die Größe Ihres Unternehmens: Anzahl der Mitarbeiter und sonstiges Personal im Jahr 2015. ✪

Bitte beschreiben Sie die Größe Ihres Unternehmens: Jahresumsatz in EURO inklusive MwSt. im Jahr 2015. ✪

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie einige Geschäftsabläufe oder Teile solcher Abläufe an ein Dienstleistungszentrum in einem anderen europäischen Land auslagern würden? ✪

DIESE FRAGE FÜR DIEJENIGEN, DIE IN BETRACHT ZIEHEN, BUCHHALTUNGSDIENSTLEISTUNGEN AUSZULAGERN: Ist es wichtig für Sie, das gesamte Paket von Buchhaltungsdienstleistungen, einschließlich Umsatzsteuererklärungen und Lohnabrechnungen, auszulagern? ✪

DIESE FRAGE FÜR DIEJENIGEN, DIE IN BETRACHT ZIEHEN, RECHTSDIENSTLEISTUNGEN AUSZULAGERN: Welche Arten von Rechtsdienstleistungen könnten ausgelagert werden?

Welchen Typ von Dienstleister für gemeinsame/ausgelagerte Dienstleistungen bevorzugen Sie am meisten für alle genannten Dienstleistungen? ✪

Welche Kriterien sind bei der Auswahl solcher Dienstleister wichtig? ✪

Welche Vorteile erwarten Sie für Ihr Unternehmen aus der Auslagerung solcher Dienstleistungen? ✪

Welches Prinzip ist für Sie am wichtigsten bei einem gemeinsamen/Outsourcing-Zentrum, wenn Sie sich entscheiden, rechtliche, buchhalterische oder administrative tägliche Geschäftsabläufe auszulagern? ✪

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie den Dienst an Litauen und andere baltische Länder auslagern würden? ✪

Welche Vorteile sehen Sie bei der Auslagerung von Dienstleistungen nach Litauen? ✪

Welche Barrieren sehen Sie für die Dienstleistungserbringung in Litauen? ✪

Ziehen Sie in Betracht, in 2-3 Jahren Ihr Unternehmen in Litauen oder anderen baltischen Ländern – Lettland, Estland – zu gründen? ✪

Es sind unsere letzten Fragen: Könnten Sie bitte Ihren Status/Beruf in dieser Organisation/Unternehmung angeben? ✪