Umfrage: Untersuchung der Servicequalität während des Fluges und der Zufriedenheit der Gäste

Hallo, ich bin Cynthia Chan, studiere derzeit Aviation Management an der Coventry University und führe eine akademische Untersuchung über die Servicequalität während des Fluges und die Zufriedenheit der Gäste durch. Diese Umfrage dauert etwa 5 bis 10 Minuten. Die gesammelten Daten werden ausschließlich für diese akademische Forschung verwendet, und nach Abschluss der Studie werden alle relevanten Daten und Informationen vernichtet. Ich bin Ihnen sehr dankbar für Ihre Unterstützung bei dieser Forschung, danke!! :)

Sie sind

Ihre Altersgruppe ist:

Ihre Nationalität ist:

Ihr Bildungsniveau ist:

Wie oft fliegen Sie durchschnittlich pro Jahr?

Was ist der Grund für Ihre Flugreisen?

Im zweiten Teil, bitte wählen Sie basierend auf Ihren bisherigen Flugerfahrungen aus, wie zufrieden Sie mit den folgenden Punkten sind (1=sehr unzufrieden, 8=sehr zufrieden, 0=keine Meinung)

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