Umfrage zur Nutzung von Mobile-Banking-Apps

Hallo gute Person. Mein Name ist Shamshir Abbazov, ich studiere derzeit Management und Betriebswirtschaft an der Universität Vilnius. Ich führe diese Umfrage durch, um das Kundenverhalten bei Mobile-Banking-Apps für meine Abschlussarbeit zu verstehen. Es sind nur 17 Fragen, und es dauert 5 Minuten, die Umfrage auszufüllen.  Ihre Identität bleibt ungenannt und die Informationen, die Sie bereitstellen, werden nicht für andere Zwecke verwendet.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Ergebnisse sind nur für den Autor verfügbar

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Haben Sie ein Bankkonto? ✪

Verwenden Sie ein Smartphone? ✪

Welches Betriebssystem hat Ihr Smartphone? ✪

Welchen Kanal verwenden Sie häufig, um auf Ihr Bankkonto zuzugreifen? ✪

Wissen Sie, was die mobile App ist? ✪

Wie erfahren Sie von Mobile-Banking-Apps? ✪

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Bietet Ihre Bank Mobile-App-Dienste an? ✪

Verwenden Sie Mobile-Banking-Apps? ✪

Warum halten Sie mobile Apps für nützlich?

Wenn Sie sie nicht nutzen, planen Sie dann, sie zu nutzen?

Keine Antwort erforderlich, wenn Sie sie derzeit verwenden

Was ist der Grund, mobile-Banking-Dienste nicht mehr zu nutzen?

Wenn Sie sie verwenden oder niemals verwendet haben, bitte zur nächsten Frage wechseln

Welche Dienste von Mobile-Banking-Apps nutzen Sie normalerweise oder haben Sie genutzt?

Keine Antwort erforderlich, wenn Sie sie nicht nutzen

Bewerten Sie basierend auf der Qualitätsstufe Ihrer Mobile-Banking-App die unten genannten Aspekte

Sehr schlechtSchlechtDurchschnittlichGutSehr gut
Plattformdesign
Benutzerfreundlichkeit
Sicherheitsniveau
Registrierungsprozess
Zusätzliche Dienste

Bewerten Sie nun basierend auf der Wichtigkeit von Mobile-Banking-Apps die unten genannten Aspekte ✪

(1 - am wenigsten wichtig, 5 - am wichtigsten)
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Plattformdesign
Benutzerfreundlichkeit
Sicherheitsniveau
Registrierungsprozess
Zusätzliche Dienste