Wie werden die Hotels von der Loyalitätswechsel der Kunden gegenüber den Marken beeinflusst?
Was könnte Sie dazu bringen/was bringt Sie dazu, Ihre Loyalität von einer Marke auf eine andere zu wechseln?
nicht zufrieden mit dem service
bessere lage, preis oder annehmlichkeiten
ein besseres angebot
der standort
ich weiß nicht ;)
servicelevel
jedes hotel unterscheidet sich von den anderen, unabhängig davon, ob sie zur gleichen marke gehören oder nicht. die dienstleistungen sind zwar ähnlich, ändern sich jedoch auch je nach land. meine wahl des hotels basiert oft auf der lage, dem preis sowie ihren lokalen dienstleistungen (kenntnis der stadt/des ortes, in dem ich mich aufhalte).
preis, neueröffnung des hotels, empfehlungen von freunden