Αξιολόγηση ικανοποίησης πελατών 1

Αγαπητέ πελάτη,

Ευχαριστούμε για τη συνεργασία μας το 2015 και ελπίζουμε ότι το 2016 θα είναι πολύ καλύτερο.

Θέλουμε να βελτιωθούμε και σας ζητάμε να συμπληρώσετε την αξιολόγηση ικανοποίησης πελατών. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό ώστε λίγα λεπτά από τον πολύτιμο χρόνο σας να μετατραπούν σε ώρες κερδισμένου χρόνου και πολλούς Κρόνους από το κέρδος σας :)

Ομάδα εξαγωγής Windex

Τα αποτελέσματα του ερωτηματολογίου είναι δημόσια διαθέσιμα

PVCΞυλείαALUΞυλεία/ALU

Θα παραμείνει περίπου στο ίδιο επίπεδο όπως είναι το 2015Θα αυξηθεί έως 20 %Θα αυξηθεί έως 50 %Θα αυξηθεί περισσότερο από 50 %Θα μειωθεί

Ιδιώτες πελάτεςΜικρές κατασκευαστικές εταιρείεςΜεσαίες-μεγάλες κατασκευαστικές εταιρείεςΆλλοι πελάτες B2BΔημόσιες οργανώσεις (σχολεία, νοσοκομεία, πανεπιστήμια κλπ.)Κοινότητες (Brf κλπ.)Ιδιοκτήτες που διαχειρίζονται και ενοικιάζουν διαμερίσματαΕταιρείες που εκτελούν ανακαινίσεις κτιρίων

Ιδιωτικές κατοικίες παλαιάς κατασκευήςΙδιωτικές κατοικίες νέας κατασκευήςΠολυκατοικίες παλαιάς κατασκευήςΠολυκατοικίες νέας κατασκευήςΔημόσια κτίριαΕμπορικά κτίρια

ΌχιΝαι, έχουμε τους δικούς μας ξυλουργούςΝαι, έχει αoutsourcing ξυλουργούς

ΌχιΝαι

Αξιομονωμένα αλουμινένια παράθυρα/πόρτεςΞύλινα παράθυρα/πόρτεςΧειμερινές κήποι

ΝαιΌχι

Είμαι ικανοποιημένος με την τρέχουσα επιχείρησηΕπένδυσηΝέα προϊόντα/υπηρεσίεςΜάρκετινγκ υποστήριξη από την WINDEX

Αξιολόγηση ικανοποίησης πελατών 1

Όνομα της εταιρείας σας

Αριθμός υπαλλήλων

Η εταιρεία σας είναι ........ (μπορείτε να επιλέξετε μερικά)

Κύκλος εργασιών

Τι είδους παράθυρα/πόρτες πουλάτε; (μπορείτε να επιλέξετε μερικά)

Ποια άλλα προϊόντα/υπηρεσίες πουλάει η εταιρεία σας;

Το μερίδιο των παραθύρων/πορτών PVC στις συνολικές πωλήσεις

Τι πιστεύετε για την τάση της αγοράς παραθύρων/πορτών PVC το 2016;

Ποια είναι η τάση κύκλου εργασιών PVC που προγραμματίζετε για το 2016;

Ποιος είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο πουλάτε παραθύρα/πόρτες PVC;

Ποιοι είναι οι πελάτες σας; (μπορείτε να επιλέξετε μερικούς)

Συμφωνείτε με τις παρακάτω δηλώσεις;

Πού εγκαθιστούν οι πελάτες σας τα παραθύρα/πόρτες PVC; (μπορείτε να επιλέξετε μερικά)

Προσφέρει η εταιρεία σας υπηρεσία εγκατάστασης παραθύρων/πορτών PVC;

Θα σας ενδιέφερε να λάβετε υπηρεσίες εγκατάστασης από την WINDEX;

Ποιους άλλους κατασκευαστές/χονδρέμπορους PVC εξετάζετε (ή συνεργάζεστε τώρα) εκτός από την WINDEX;

Ποιοι είναι οι κύριοι παράγοντες για την απόφασή σας να συνεργαστείτε με την WINDEX; (μπορείτε να επιλέξετε μερικούς)

Ποιο μερίδιο από τον συνολικό όγκο παραθύρων/πορτών PVC αγοράζετε από την WINDEX;

Πώς θα θέτατε την WINDEX σε σύγκριση με άλλους προμηθευτές παραθύρων/πορτών PVC;

Ποια άλλα προϊόντα/υπηρεσίες θα σας ενδιέφεραν; (μπορείτε να επιλέξετε μερικά)

Θα σας ενδιέφερε να αποκτήσετε δωρεάν λογισμικό υπολογισμού Winkhaus για να προσφέρετε στους πελάτες σας γρήγορες προσφορές;

Μπορούν τα PVC παράθυρα/πόρτες με σήμα P (www.sp.se) να είναι κίνητρο για σημαντική αύξηση των πωλήσεών σας;

Θα συνιστούσατε την WINDEX σε άλλους;

Τι θα μπορούσε να σας βοηθήσει να αυξήσετε σημαντικά την επιχείρησή σας; (μπορείτε να επιλέξετε μερικούς)

Ποιες είναι οι περιοχές/διαδικασίες που θα μπορούσε να βελτιώσει η WINDEX;