Διανοητική λογιστική και ικανοποίηση πελατών

Καλησπέρα, ονομάζομαι Βίκτορια και σπουδάζω στο Πανεπιστήμιο του Βίλνιους. Αυτή τη στιγμή γράφω τη διπλωματική μου εργασία και θα ήμουν ευγνώμον αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου, σας ευχαριστώ!

Τα αποτελέσματα του ερωτηματολογίου είναι δημόσια διαθέσιμα

ΆνδραςΓυναίκαΆλλο

ΝαιΌχι

Φωτεινές πινακίδεςΔιάταξη προϊόντωνΣυμπεριφορά συμβούλωνΔιαθεσιμότητα προϊόντωνΧρόνος αναμονής προϊόντων

ΝαιΌχι, θα περιμένω το προϊόν μουΕξαρτάται από την εταιρεία

ΝαιΌχιΕξαρτάται από το προϊόν

Πολύ σημαντικό	Σημαντικό	Δεν με νοιάζει	Όχι σημαντικό
Θέση προϊόντος

Αριθμός προϊόντων

Χρόνος αναμονής

Επικοινωνία με συμβούλους

Ψάχνω μόνο τα κατάλληλα προϊόνταΓια αυτά που βρίσκονται κοντά στην ταμειακή μηχανήΜου αρέσει να εξερευνώ όλα τα προϊόνταΑυτά που είναι στο ύψος των ματιών μου

Είναι σημαντικό για μένα ότι το προϊόν μπορεί να επισκευαστείΕίναι σημαντικό για μένα ότι το προϊόν μπορεί να αντικατασταθείΚαι οι δύο παράγοντες είναι σημαντικοί για μέναΔεν με νοιάζει η εγγύηση

1 ημέρα2-4 ημέρεςΠερίπου μία εβδομάδαΠάνω από μία εβδομάδα

1 χρόνος2 χρόνια3 ή περισσότερα χρόνια

Διανοητική λογιστική και ικανοποίηση πελατών

Το φύλο σας

Πόσων ετών είστε;

Έχετε ακούσει ποτέ για τη διανομή λογιστικής;

Πώς πιστεύετε ότι η διανομή λογιστικής είναι σημαντική για την εταιρεία; Για τους πελάτες; Και για τους δύο;

Τι είναι σημαντικό για εσάς σε ένα κατάστημα;

Πόσο καιρό είστε διατεθειμένοι να περιμένετε για το προϊόν σας;

Θα αλλάξετε εταιρείες αν ο χρόνος αναμονής είναι μεγάλος;

Πώς πιστεύετε ότι η εταιρεία μπορεί να βελτιώσει τη διανομή λογιστικής;

Είναι σημαντικό για εσάς να παραλαμβάνονται τα προϊόντα στο σπίτι σας ή μπορείτε να τα παραλάβετε από το κατάστημα;

Είναι σημαντικό για εσάς;

Σε ποια προϊόντα δίνετε προσοχή;

Είναι σημαντική για εσάς η εγγύηση προϊόντος;

Ποιο είναι το βέλτιστο χρονικό διάστημα επισκευής για το προϊόν σας;

Ποια είναι η καλύτερη περίοδος εγγύησης για εσάς;