Επιρροή της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης στην πιστότητα των καταναλωτών και την εκτίμηση των υπηρεσιών εταιρειών τηλεπικοινωνιών

Γειά σας,

Είμαι φοιτητής του Πανεπιστημίου Βίλνιους στο τμήμα Μάρκετινγκ και Παγκόσμιας Επιχειρηματικότητας. Αυτή τη στιγμή γράφω την τελική μου πτυχιακή εργασία σχετικά με την εταιρική κοινωνική ευθύνη και την επιρροή της στην πιστότητα των καταναλωτών και την εκτίμηση των υπηρεσιών τηλεπικοινωνιών. Όλα τα δεδομένα που θα συλλεχθούν θα χρησιμοποιηθούν σε γενικευμένη μορφή στην ανάλυση της πτυχιακής μου εργασίας. Επομένως, η ανωνυμία των συμμετεχόντων διασφαλίζεται.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Τα αποτελέσματα είναι διαθέσιμα μόνο στον συγγραφέα

Στη κλίμακα από 1 έως 5 συμφωνείτε ή διαφωνείτε με τις παρακάτω προτάσεις για "Πιστεύω στην εταιρεία τηλεπικοινωνιών που χρησιμοποιώ":

12345
Προσπαθεί να αποκτήσει το μέγιστο κέρδος από τη δραστηριότητά της
Προσπαθεί να αποκτήσει μέγιστη μακροχρόνια επιτυχία
Πάντα προσπαθεί να βελτιώσει την οικονομική της απόδοση
Πάντα σέβεται τους ορισμούς που καθορίζονται από το νόμο κατά την εκτέλεση των δραστηριοτήτων της
Είναι πρόθυμη να τιμήσει τις υποχρεώσεις της προς τους μετόχους, προμηθευτές, διανομείς και άλλους φορείς με τους οποίους συνεργάζεται
Συμπεριφέρεται ηθικά/έντιμα στους πελάτες της
Ο σεβασμός προς τις ηθικές αρχές στις σχέσεις της έχει προτεραιότητα σε σχέση με την επίτευξη ανώτερης οικονομικής απόδοσης
Είναι πρόθυμη να σέβεται και να προστατεύει το φυσικό περιβάλλον
Χρηματοδοτεί και υποστηρίζει ενεργά κοινωνικές εκδηλώσεις (μουσική, αθλητικά, κ.λπ.)
Κατευθύνει ένα μέρος του προϋπολογισμού της σε δωρεές και κοινωνικά έργα που ευνοούν τις μειονεκτούσες ομάδες
Είναι πρόθυμη να βελτιώσει τη γενική ευημερία της κοινωνίας

Στη κλίμακα από 1 έως 5 συμφωνείτε ή διαφωνείτε με τις παρακάτω προτάσεις σχετικά με τη γενική εκτίμηση των υπηρεσιών ✪

(1 - διαφωνώ έντονα, 2 - διαφωνώ, 3 - ούτε συμφωνώ, ούτε διαφωνώ, 4 - συμφωνώ, 5 - συμφωνώ έντονα)
12345
Καλή κάλυψη περιοχής
Καλή ποιότητα ήχου
Καλή ποικιλία πρόσθετων υπηρεσιών
Καλή εμπορική καθοδήγηση στους πελάτες
Γρήγορη επίλυση προβλημάτων
Φιλική μεταχείριση του προσωπικού
Σε σύγκριση με άλλους παρόχους τηλεπικοινωνιών προσφέρει καλό επίπεδο τιμών
Τιμές σύμφωνα με το επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών

Στη κλίμακα από 1 έως 5 συμφωνείτε ή διαφωνείτε με τις παρακάτω προτάσεις σχετικά με την πιστότητα ✪

(1 - διαφωνώ έντονα, 2 - διαφωνώ, 3 - ούτε συμφωνώ, ούτε διαφωνώ, 4 - συμφωνώ, 5 - συμφωνώ έντονα)
12345
Θα συνεχίσω με την εταιρική τηλεπικοινωνιακή μάρκα μου τα επόμενα χρόνια
Αν έπρεπε να συμβληθώ ξανά για την υπηρεσία, θα διάλεγα την εταιρική τηλεπικοινωνιακή μάρκα μου
Εκτιμώ τον εαυτό μου ως πιστό στην εταιρική μάρκα μου
Για μένα, η εταιρική τηλεπικοινωνιακή μάρκα μου είναι ξεκάθαρα η καλύτερη μάρκα στην αγορά
Θα συνιστούσα τη μάρκα μου αν κάποιος ζητούσε τη γνώμη μου
Θα συνέχιζα με την εταιρική μάρκα μου ακόμα και αν οι τιμές της αυξάνονταν ελαφρώς
Θα άλλαζα την εταιρική μάρκα μου αν ένας άλλος πάροχος προσέφερε καλύτερες τιμές

Το φύλο σας ✪

Η ηλικία σας

Το διαθέσιμο μηνιαίο εισόδημά σας

Η εκπαίδευσή σας