Ερωτηματολόγιο Έρευνας

(Αυτό είναι ένα μικρό ερωτηματολόγιο μιας διατριβής, μέρος του κανονικού μας προγράμματος MBA)

Τα αποτελέσματα του ερωτηματολογίου είναι δημόσια διαθέσιμα

Αυτή η δήλωση σχετίζεται με την τραπεζική εξυπηρέτηση. Παρακαλώ δηλώστε το όνομα της τράπεζας όπου έχετε τραπεζικό λογαριασμό

(Παρακαλώ δηλώστε το επίπεδο συμφωνίας σας με τις ακόλουθες δηλώσεις)-------1. Όποτε σκέφτεστε την τραπεζική εξυπηρέτηση, θυμάστε τη μάρκα που χρησιμοποιείτε συχνά

Είστε ικανοποιημένος με τη χρήση αυτής της τράπεζας

Θα συνεχίσετε με την τράπεζα αν αυξηθεί η χρέωση υπηρεσιών

Η ποιότητα υπηρεσιών της τράπεζας είναι πολύ καλή

Θα παραπέμψετε άλλους να πάρουν υπηρεσία από την τράπεζα

Η ικανοποίησή σας από αυτή την τραπεζική υπηρεσία είναι μεγαλύτερη από το ποσό που ξοδεύετε για αυτή την τράπεζα

Αυτή η τράπεζα είναι ανώτερη από τις τράπεζες των ανταγωνιστών

Δεν έχετε ενδιαφέρον για αυτή τη μάρκα.

Έχετε εμπιστοσύνη στις υπηρεσίες της τράπεζας

Ενότητα: 2 (Παρακαλώ αξιολογήστε τους ακόλουθους παράγοντες σύμφωνα με τη σημασία τους στη ζωή σας)----- 1. Αίσθηση Ανήκειν

Ενθουσιασμός

Ζεστές σχέσεις με τους άλλουςΑπαραίτητο να απαντήσετε

Αυτοπραγμάτωση

Να εκτιμάστε από τους άλλουςΑπαραίτητο να απαντήσετε

Διασκέδαση και απόλαυση

Ασφάλεια

Αυτοεκτίμηση

Αίσθηση επίτευξης

Παρακαλώ δηλώστε τη συμφωνία σας με τις ακόλουθες δηλώσεις: 1. Οι αξίες της ζωής μας (δεύτερη ενότητα) επηρεάζουν την αξιολόγηση της αγαπημένης μας μάρκας

2. Οι αξίες της ζωής μας (δεύτερη ενότητα) έχουν σημαντική επίδραση στην αξιολόγηση της αγαπημένης μας μάρκας (πρώτη ενότητα)Απαραίτητο να απαντήσετε

Δημογραφικές Πληροφορίες: 1. Εκπαίδευση

Επάγγελμα

ΕισόδημαΑπαραίτητο να απαντήσετε