Η έρευνα παραγόντων που επηρεάζουν την αφοσίωση των πελατών στη βιομηχανία αερομεταφορών

Είμαι ο Ρόι Πάνγκ που σπουδάζει στο πρόγραμμα Διαχείρισης Αεροπορίας (Πανεπιστήμιο Κόβεντρι). Αυτή τη στιγμή κάνω το τελικό μου έργο και χρειάζομαι τη βοήθειά σας για να συγκεντρώσω δεδομένα σχετικά μεπαραγοντες που επηρεάζουν την αφοσίωση των πελατών στη βιομηχανία αερομεταφορών. Χρειάζεστε περίπου 5-10 λεπτά για να απαντήσετε. Τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν μόνο για αυτό το έργο και θα καταστραφούν όταν ολοκληρωθεί το έργο.Σας ευχαριστώ πολύ. Γειά σας! Είμαι φοιτητής στο πρόγραμμα Διαχείρισης Αεροπορίας και γράφω την πτυχιακή μου εργασία, και διεξάγω μιαέρευνα σχετικά με τους παράγοντες που επηρεάζουν την αφοσίωση των πελατών στις αεροπορικές εταιρείες, και θα ήθελα να σας ζητήσω να βοηθήσετε, διαρκεί μόνο 5-10 λεπτά να ολοκληρώσετε το ερωτηματολόγιο, σας ευχαριστώ! Τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν μόνο για την ανάλυση αυτής της εργασίας και όταν ολοκληρωθεί η εργασία, τα συλλεγόμενα δεδομένα θα καταστραφούν.

Τα αποτελέσματα του ερωτηματολογίου είναι δημόσια διαθέσιμα

1) Ποιο είναι το φύλο σας; ✪

2) Πόσο χρονών είστε; ✪

3) Ποια είναι η οικογενειακή σας κατάσταση; ✪

4) Ποιο είναι το επαγγελμα σας; ✪

5) Ποιο είναι το μηνιαίο σας εισόδημα; ✪

6) Πόσες φορές ταξίδεψατε με αεροπλάνο το 2013; ✪

7) Διαλέξατε την ίδια αεροπορική εταιρεία κάθε φορά; ✪

Αν ναι, απαντήστε στην Ερώτηση 8 / Αν όχι, απαντήστε στην Ερώτηση 9.

8) Ποιός παράγοντας σας προσελκύει να επιλέξετε την ίδια αεροπορική εταιρεία;

Μπορείτε να επιλέξετε το πολύ 3 στοιχεία.

9) Πόσες φορές επιλέξατε την ίδια αεροπορική εταιρεία συνεχώς το 2013; ✪

10) Ποιό παράγοντα θα λάβετε υπόψη όταν επιλέγετε αεροπορική εταιρεία; ✪

Μπορείτε να επιλέξετε το πολύ 3 στοιχεία.

11) Έχετε συμμετάσχει ποτέ στο 'Πρόγραμμα Συχνών Επιβατών'; ✪

Αν ναι, απαντήστε στην Ερώτηση 12 / Αν όχι, απαντήστε στην Ερώτηση 13.

12) Αξίζει να συνεχίσετε να συμμετέχετε σε αυτό το πρόγραμμα;

Διαβάστε τις παρακάτω δηλώσεις και απαντήστε στις ερωτήσεις. ✪

1= πλήρης διαφωνία / 2= έντονη διαφωνία / 3= ουδέτερη / 4= έντονη συμφωνία / 5= πλήρης συμφωνία
1
2
3
4
5
13. Θα νιώσετε περήφανοι αν υποστηρίζετε ή επιλέγετε μια συγκεκριμένη αεροπορική εταιρεία για μεγάλο χρονικό διάστημα.
14. Η δημόσια εικόνα της αεροπορικής εταιρείας θα σας επηρεάσει να επιλέξετε την αεροπορική εταιρεία.
15. Η γνώμη και η επιλογή της οικογένειας και των φίλων θα σας επηρεάσουν να πάρετε απόφαση για την επιλογή μιας αεροπορικής εταιρείας.

16) Πιστεύετε ότι οι διαφημίσεις μπορούν να σας επηρεάσουν έντονα στην απόφαση να επιλέξετε μια αεροπορική εταιρεία; ✪

17) Ποιό είναι/ποια είναι τα αποτελεσματικά μέσα ενημέρωσης που σας προσελκύουν να γνωρίσετε καλύτερα την αεροπορική εταιρεία και στη συνέχεια να την επιλέξετε; ✪

Μπορείτε να επιλέξετε το πολύ 2 στοιχεία.