Ικανοποίηση των κατοίκων από τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του δήμου Κάουνας

Αγαπητέ (-ή) συμμετέχοντα,

Είμαι φοιτήτρια δημόσιας διοίκησης στο Πανεπιστήμιο Βίλνιους, διεξάγοντας μια μελέτη για την πτυχιακή μου εργασία με θέμα «Ικανοποίηση των κατοίκων από τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες: Περίπτωση του δήμου Κάουνας». Ο στόχος αυτής της έρευνας είναι να διαπιστωθεί η γνώμη σας για τη διαθεσιμότητα, την ποιότητα και την εμπειρία χρήσης των ηλεκτρονικών υπηρεσιών.

Οι απαντήσεις σας θα βοηθήσουν στην αναγνώριση των κύριων προβλημάτων και θα προσφέρουν συστάσεις για την βελτίωση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του δήμου και της παροχής τους στους κατοίκους.

Η έρευνα είναι ανώνυμη. Όλα τα συλλεγμένα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν μόνο για επιστημονικούς σκοπούς και θα αναλυθούν συνοπτικά.

Η συμπλήρωση του ερωτηματολογίου θα διαρκέσει περίπου 4-5 λεπτά.

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και την βοήθειά σας!

Τα αποτελέσματα είναι διαθέσιμα μόνο στον συγγραφέα

Το φύλο σας: ✪

Η ηλικία σας ✪

Επίπεδο εκπαίδευσης: ✪

Κατάσταση απασχόλησης: ✪

Πόσο συχνά χρησιμοποιείτε τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του δήμου; ✪

Ποιες από τις ακόλουθες ηλεκτρονικές υπηρεσίες του δήμου Κάουνας έχετε χρησιμοποιήσει; (μπορείτε να επιλέξετε περισσότερες από μία επιλογές) ✪

Ποιες από αυτές τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του δήμου Κάουνας χρησιμοποιείτε πιο συχνά; (επιλέξτε όχι περισσότερες από 3 πιο συχνά χρησιμοποιούμενες) ✪

Ποια είναι η κύρια αιτία που χρησιμοποιείτε τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες; ✪

Αξιολογήστε τις παρακάτω δηλώσεις σχετικά με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του δήμου Κάουνας (1- Διαφωνώ απόλυτα, 2- Διαφωνώ, 3- Ούτε συμφωνώ ούτε διαφωνώ, 4- Συμφωνώ, 5- Συμφωνώ απόλυτα): ✪

12345
Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες είναι εύκολα προσβάσιμες και εύκολα βρίσκονται στην ιστοσελίδα.
Το σύστημα ηλεκτρονικών υπηρεσιών λειτουργεί γρήγορα, χωρίς τεχνικά προβλήματα.
Η χρήση ηλεκτρονικών υπηρεσιών είναι σαφής και κατανοητή.
Οι πληροφορίες που παρέχονται στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες είναι επίκαιρες και πλήρεις.
Τα προσωπικά μου δεδομένα στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες είναι ασφαλή.
Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες πληρούν τις προσδοκίες και τις ανάγκες μου.
Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες μου επιτρέπουν να εξοικονομήσω χρόνο σε σύγκριση με την φυσική παρουσία στον δήμο.
Γενικά είμαι ικανοποιημένος(-η) με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του δήμου Κάουνας.

Ποιες είναι οι κύριες προβλήματα που αντιμετωπίζετε χρησιμοποιώντας τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του δήμου; ✪

Ποιες βελτιώσεις θα προτείνατε ώστε οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες να ανταποκρίνονται περισσότερο στις ανάγκες σας; ✪

Ποιες νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες θα ήταν σχετικές για εσάς στο μέλλον; ✪

Επιπλέον σχόλια και παρατηρήσεις σχετικά με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες: