Τραπεζικές Υπηρεσίες στη Λετονία (online και offline)

Τα αποτελέσματα του ερωτηματολογίου είναι δημόσια διαθέσιμα

Επισημάνετε 3-5 παράγοντες που, κατά τη γνώμη σας, επηρεάζουν το επίπεδο εμπιστοσύνης στις εμπορικές τράπεζες ✪

Οι απαντήσεις σε αυτή την ερώτηση δεν εμφανίζονται δημόσια

Επισημάνετε 3-5 παράγοντες που, κατά τη γνώμη σας, επηρεάζουν την ανταγωνιστικότητα των εμπορικών τραπεζών ✪

Οι απαντήσεις σε αυτή την ερώτηση δεν εμφανίζονται δημόσια

Σκοπεύω να χρησιμοποιήσω το ηλεκτρονικό τραπεζικό σύστημα

Αξιολογήστε την επίδραση των παρακάτω παραγόντων στην πρόθεση χρήσης του ηλεκτρονικού τραπεζικού συστήματος (1 - δεν έχει επίδραση; 5 - έχει επίδραση) ✪

Οι απαντήσεις σε αυτή την ερώτηση δεν εμφανίζονται δημόσια
12345
Ευκολία χρήσης
Αντιληπτός κίνδυνος
Εμπιστοσύνη
Αντιληπτή χρησιμότητα

Η ιστοσελίδα της τράπεζάς μου είναι εύκολη στη χρήση ✪

Οι απαντήσεις σε αυτή την ερώτηση δεν εμφανίζονται δημόσια

Ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας της τράπεζας έχει επίδραση στην ευκολία χρήσης ✪

Οι απαντήσεις σε αυτή την ερώτηση δεν εμφανίζονται δημόσια

Κατανοώ το επίπεδο κινδύνου κατά τη χρήση της διαδικτυακής τραπεζικής ✪

Οι απαντήσεις σε αυτή την ερώτηση δεν εμφανίζονται δημόσια

Αξιολογήστε την επίδραση των παρακάτω παραγόντων στην κατανόηση του επιπέδου κινδύνου κατά τη χρήση της διαδικτυακής τραπεζικής

Διαφωνώ σφοδράΔιαφωνώΟύτε συμφωνώ, ούτε διαφωνώΣυμφωνώΣυμφωνώ σφοδρά
Ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας βοηθά στην κατανόηση του κινδύνου
Η εμπιστοσύνη βοηθά στην κατανόηση του κινδύνου

Είμαι ικανοποιημένος/-η με το ηλεκτρονικό τραπεζικό σύστημα της τράπεζάς μου ✪

Οι απαντήσεις σε αυτή την ερώτηση δεν εμφανίζονται δημόσια

Αξιολογήστε την επίδραση των παρακάτω παραγόντων στην ικανοποίηση από το ηλεκτρονικό τραπεζικό σύστημα ✪

Οι απαντήσεις σε αυτή την ερώτηση δεν εμφανίζονται δημόσια
Διαφωνώ σφοδράΔιαφωνώΟύτε συμφωνώ, ούτε διαφωνώΣυμφωνώΣυμφωνώ σφοδρά
Η ευκολία χρήσης έχει επίδραση στην ικανοποίηση
Η χρησιμότητα έχει επίδραση στην ικανοποίηση

Εμπιστεύομαι την ηλεκτρονική τραπεζική ✪

Οι απαντήσεις σε αυτή την ερώτηση δεν εμφανίζονται δημόσια

Η ικανοποίηση των πελατών έχει επίδραση στην εμπιστοσύνη ✪

Οι απαντήσεις σε αυτή την ερώτηση δεν εμφανίζονται δημόσια

Είστε ✪

Οι απαντήσεις σε αυτή την ερώτηση δεν εμφανίζονται δημόσια

Ποια είναι η ηλικία σας ✪

Οι απαντήσεις σε αυτή την ερώτηση δεν εμφανίζονται δημόσια

Ποιο είναι το επίπεδο εκπαίδευσής σας; ✪

Οι απαντήσεις σε αυτή την ερώτηση δεν εμφανίζονται δημόσια