Τραπεζικές Υπηρεσίες στη Λετονία (online και offline)

Τα αποτελέσματα είναι δημόσια διαθέσιμα

Επισημάνετε 3-5 παράγοντες που, κατά τη γνώμη σας, επηρεάζουν το επίπεδο εμπιστοσύνης στις εμπορικές τράπεζες ✪

Μη δημόσιο

Επισημάνετε 3-5 παράγοντες που, κατά τη γνώμη σας, επηρεάζουν την ανταγωνιστικότητα των εμπορικών τραπεζών ✪

Μη δημόσιο

Σκοπεύω να χρησιμοποιήσω το ηλεκτρονικό τραπεζικό σύστημα

Αξιολογήστε την επίδραση των παρακάτω παραγόντων στην πρόθεση χρήσης του ηλεκτρονικού τραπεζικού συστήματος (1 - δεν έχει επίδραση; 5 - έχει επίδραση) ✪

Μη δημόσιο
12345
Ευκολία χρήσης
Αντιληπτός κίνδυνος
Εμπιστοσύνη
Αντιληπτή χρησιμότητα

Η ιστοσελίδα της τράπεζάς μου είναι εύκολη στη χρήση ✪

Μη δημόσιο

Ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας της τράπεζας έχει επίδραση στην ευκολία χρήσης ✪

Μη δημόσιο

Κατανοώ το επίπεδο κινδύνου κατά τη χρήση της διαδικτυακής τραπεζικής ✪

Μη δημόσιο

Αξιολογήστε την επίδραση των παρακάτω παραγόντων στην κατανόηση του επιπέδου κινδύνου κατά τη χρήση της διαδικτυακής τραπεζικής

Διαφωνώ σφοδράΔιαφωνώΟύτε συμφωνώ, ούτε διαφωνώΣυμφωνώΣυμφωνώ σφοδρά
Ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας βοηθά στην κατανόηση του κινδύνου
Η εμπιστοσύνη βοηθά στην κατανόηση του κινδύνου

Είμαι ικανοποιημένος/-η με το ηλεκτρονικό τραπεζικό σύστημα της τράπεζάς μου ✪

Μη δημόσιο

Αξιολογήστε την επίδραση των παρακάτω παραγόντων στην ικανοποίηση από το ηλεκτρονικό τραπεζικό σύστημα ✪

Μη δημόσιο
Διαφωνώ σφοδράΔιαφωνώΟύτε συμφωνώ, ούτε διαφωνώΣυμφωνώΣυμφωνώ σφοδρά
Η ευκολία χρήσης έχει επίδραση στην ικανοποίηση
Η χρησιμότητα έχει επίδραση στην ικανοποίηση

Εμπιστεύομαι την ηλεκτρονική τραπεζική ✪

Μη δημόσιο

Η ικανοποίηση των πελατών έχει επίδραση στην εμπιστοσύνη ✪

Μη δημόσιο

Είστε ✪

Μη δημόσιο

Ποια είναι η ηλικία σας ✪

Μη δημόσιο

Ποιο είναι το επίπεδο εκπαίδευσής σας; ✪

Μη δημόσιο