調查企業形象對香港保險業的影響力 (以香港保險公司為例) Research on the influence of corporate image in Hong Kong insurance industry (The Case of Hong Kong insurance companies)

Είμαι φοιτητής του προγράμματος BA (Hons) Διοίκησης Επιχειρήσεων και Διαχείρισης του City University of Hong Kong. Θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε μια ερευνητική μελέτη που αποσκοπεί στη συλλογή δεδομένων για την πτυχιακή εργασία σχετικά με την επιρροή της εταιρικής εικόνας στη βιομηχανία ασφάλισης του Χονγκ Κονγκ. Αυτή η έρευνα είναι σε μορφή πολλαπλών επιλογών και θα χρειαστεί περίπου πέντε έως δέκα λεπτά για να ολοκληρωθεί. Η παρούσα έρευνα είναι ανώνυμη και δεν περιλαμβάνει συγκεκριμένες αξιολογήσεις ατόμων, παρακαλώ απαντήστε με βάση την εμπειρία σας, τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν μόνο για ακαδημαϊκούς σκοπούς, ευχαριστώ.

Ηλικία Age

Τα αποτελέσματα του ερωτηματολογίου είναι δημόσια διαθέσιμα

Ηλικία Age

性別 Φύλο

Εκπαιδευτικό επίπεδο Education Level

Μηνιαίο Προσωπικό Εισόδημα

Οι ασφαλιστικές εταιρείες προσέφεραν αρκετή ποικιλία ασφαλίσεων.

Η ασφαλιστική εταιρεία προσέφερε αρκετή ποικιλία επενδυτικών εργαλείων.

Οι πελάτες μπορούν να αποκτήσουν ικανοποιητικά κέρδη από επενδύσεις από την ασφαλιστική εταιρεία.

Οι πελάτες μπορούν να αποκτήσουν ικανοποιητικό επιτόκιο αποταμίευσης από την ασφαλιστική εταιρεία.

Η ασφαλιστική εταιρεία προσφέρει ελκυστικά προϊόντα και υπηρεσίες.

Η ασφαλιστική εταιρεία προσέφερε ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες.

Οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι κατανοούν τις συγκεκριμένες ανάγκες των πελατών.

Οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι προσαρμόζουν τον χρόνο και τον τόπο των συναντήσεων για να είναι βολικοί για τους πελάτες.

Οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι έχουν επαρκή επαγγελματική γνώση για να απαντήσουν στις ερωτήσεις των πελατών.

Οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι ενσταλάζουν εμπιστοσύνη στους πελάτες.

Οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι είναι συνεχώς ευγενικοί με τους πελάτες.

Η εμφάνιση των ασφαλιστικών συμβούλων είναι τακτική και όμορφη.

Οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν καλή φήμη.

Οι ασφαλιστικές εταιρείες είναι πολύ σεβαστές.

Οι ασφαλιστικές εταιρείες σκέφτονται προσεκτικά τους πελάτες.

Οι ασφαλιστικές εταιρείες είναι αξιόπιστες.

Οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν κοινωνική θέση.

Η πληροφόρηση των μέσων ενημέρωσης σχετικά με τις ασφαλιστικές εταιρείες είναι γενικά θετική.

Τα μέσα ενημέρωσης εκφράζουν υψηλή εκτίμηση για τις ασφαλιστικές εταιρείες.

Τα μέσα ενημέρωσης αξιολογούν τα προϊόντα των ασφαλιστικών εταιρειών (π.χ.: ασφάλιση, επενδυτικά εργαλεία και εργαλεία αποταμίευσης) υψηλότερα από άλλες χρηματοπιστωτικές ομάδες (π.χ.: τράπεζες).

Η οικογένεια και οι γνωστοί εκτιμούν πολύ τις ασφαλιστικές εταιρείες.

Οι οικογένειες και οι γνωστοί εκφράζουν υψηλότερη εκτίμηση για τα προϊόντα των ασφαλιστικών εταιρειών (π.χ.: ασφάλιση, επενδυτικά εργαλεία και εργαλεία αποταμίευσης) από ότι για άλλες χρηματοπιστωτικές ομάδες (π.χ.: τράπεζα).

Οι απόψεις της οικογένειας και των γνωστών για τις ασφαλιστικές εταιρείες είναι γενικά θετικές.

Θυμάσαι το σύμβολο ή το λογότυπο των περισσότερων ασφαλιστικών εταιρειών.

Μπορείτε να αναγνωρίσετε τις ασφαλιστικές εταιρείες ανάμεσα σε άλλες χρηματοοικονομικές ομάδες.

Ξέρεις ποιες είναι οι ασφαλιστικές εταιρείες; You aware of the insurance companies.

Μπορείς να αναφέρεις μερικά χαρακτηριστικά των ασφαλιστικών εταιρειών που σου έρχονται γρήγορα στο μυαλό.

Επιλέγετε τις ασφαλιστικές εταιρείες ως την πρώτη σας επιλογή για την αγορά ασφάλισης.

Θέλεις να διατηρήσεις στενές σχέσεις με τις ασφαλιστικές εταιρείες.

Θα επισκεφθείτε ξανά τις ασφαλιστικές εταιρείες στο μέλλον.

Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με τις ασφαλιστικές εταιρείες, θα παραπονεθείτε στους υπαλλήλους των ανταγωνιστών τους (π.χ.: τράπεζα).

Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με τις ασφαλιστικές εταιρείες, θα παραπονεθείτε σε άλλους οργανισμούς (π.χ.: Αρχή Νομισμάτων Χονγκ Κονγκ).

Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με τις ασφαλιστικές εταιρείες, θα παραπονεθείτε σε έναν πράκτορα ασφαλιστικών εταιρειών.

Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με την ασφαλιστική εταιρεία, θα ενημερώσετε άλλους καταναλωτές αν έχετε πρόβλημα με τις ασφαλιστικές εταιρείες.

Λες θετικά πράγματα για τις ασφαλιστικές εταιρείες σε άλλους ανθρώπους.

Θα συνιστούσατε ασφαλιστικές εταιρείες σε κάποιον που αναζητά συμβουλές.

Θα ενθαρρύνετε τους φίλους σας να αγοράσουν ασφαλιστικά προϊόντα. You encourage friends to go to buy the insurance products.

Θα ενθαρρύνετε τους συγγενείς, φίλους και συναδέλφους σας να επισκέπτονται τις ασφαλιστικές εταιρείες.

Είστε πρόθυμοι να πληρώσετε μια υψηλότερη τιμή από ό,τι χρεώνουν άλλες χρηματοοικονομικές ομάδες, για τα οφέλη που λαμβάνετε από τις ασφαλιστικές εταιρείες.

Δεν θα πας σε άλλες χρηματοπιστωτικές ομάδες που προσφέρουν πιο ελκυστικές τιμές.

Ακόμα και αν η τιμή αυξηθεί, θα συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες των ασφαλιστικών εταιρειών αν η τιμή τους αυξηθεί.

Συνολικά, αισθάνεστε ικανοποιημένος με όλες τις πτυχές των ασφαλιστικών εταιρειών.

Οι ασφαλιστικές εταιρείες ποτέ δεν αποτυγχάνουν να εκπληρώσουν τις προσδοκίες σας.

Νομίζω ότι κάνατε το σωστό όταν αγοράσατε την υπηρεσία που προσφέρουν οι ασφαλιστικές εταιρείες.

Τα προϊόντα που προσφέρει η ασφαλιστική εταιρεία είναι ακριβώς αυτά που χρειάζεστε

Η υπηρεσία που προσφέρουν οι ασφαλιστικές εταιρείες σας κάνει να αισθάνεστε καλά.