(N)Η έρευνα παραγόντων που επηρεάζουν την αφοσίωση των πελατών στη βιομηχανία αερομεταφορών

1) What is your gender?
Τα αποτελέσματα είναι δημόσια διαθέσιμα

1) Ποιο είναι το φύλο σας; ✪

2) Πόσο χρονών είστε; ✪

3) Ποια είναι η οικογενειακή σας κατάσταση; ✪

4) Ποιο είναι το επάγγελμά σας; ✪

5) Ποιο είναι το μέσο μηνιαίο εισόδημα; ✪

6) Πόσες φορές ταξιδέψατε με αεροπλάνο το 2013; ✪

7) Επιλέξατε την ίδια αεροπορική εταιρεία κάθε φορά; ✪

Αν όχι, απαντήστε στην Ερώτηση 9.

8) Ποιοι παράγοντες σας προσελκύουν να επιλέξετε την ίδια αεροπορική εταιρεία;

Μπορείτε να επιλέξετε όχι περισσότερους από 3 παράγοντες.

9) Πόσες φορές επιλέξατε σταθερά την ίδια αεροπορική εταιρεία το 2013; ✪

10) Ποιους παράγοντες θα εξετάσετε όταν επιλέγετε αεροπορική εταιρεία; ✪

Μπορείτε να επιλέξετε όχι περισσότερους από 3 παράγοντες.

11) Έχετε συμμετάσχει ποτέ στο «Πρόγραμμα Συχνών Επιβατών»; ✪

Αν όχι, απαντήστε στην Ερώτηση 14.

12) Αξίζει να συνεχίσετε να συμμετέχετε σε αυτό το πρόγραμμα;

13) Γιατί πιστεύετε ότι αξίζει / δεν αξίζει να συνεχίσετε να συμμετέχετε σε αυτό το πρόγραμμα;

Διαβάστε τις παρακάτω δηλώσεις και απαντήστε στις ερωτήσεις. ✪

1=εντελώς διαφωνώ 2=πολύ διαφωνώ 3=ουδέτερος 4=πολύ συμφωνώ 5=εντελώς συμφωνώ
12345
14. Θα αισθανθείτε περήφανοι αν υποστηρίξετε ή επιλέξετε μια συγκεκριμένη αεροπορική εταιρεία για μεγάλο χρονικό διάστημα.
15. Η δημόσια εικόνα της αεροπορικής εταιρείας θα επηρεάσει την επιλογή σας.
16. Η γνώμη και η επιλογή της οικογένειας και των φίλων θα επηρεάσουν την απόφασή σας για την επιλογή αεροπορικής εταιρείας.

17) Πιστεύετε ότι οι διαφημίσεις μπορούν να επηρεάσουν πολύ την απόφασή σας για την επιλογή αεροπορικής εταιρείας; ✪

18) Ποιο είναι/ποια είναι τα αποτελεσματικά κανάλια μέσων για να σας προσελκύσουν να μάθετε περισσότερα για την αεροπορική εταιρεία και στη συνέχεια να την επιλέξετε; ✪