ZARA ΕΡΕΥΝΑ

Τα αποτελέσματα του ερωτηματολογίου είναι δημόσια διαθέσιμα

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

1
2
3
4
5
ποιο είναι το επίπεδο ικανοποίησής σας από την παρεχόμενη υπηρεσία;
Είστε ικανοποιημένοι με την ποιότητα της προσφερόμενης υπηρεσίας;
Είστε ικανοποιημένοι με το πρόγραμμα εξυπηρέτησης πελατών;

ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ

1
2
3
4
5
Η αποκλειστικότητα είναι το σήμα της Zara;
Πιστεύετε ότι υπάρχει ποικιλία στα προϊόντα μας;

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΕΤΑ ΤΙΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ

1
2
3
4
5
Ποιο είναι το επίπεδο ικανοποίησής σας από την εξυπηρέτηση πελατών;
Είστε ικανοποιημένοι με το πρόγραμμα εξυπηρέτησης πελατών;
Είστε ικανοποιημένοι με την ικανότητά μας να διαχειριζόμαστε οποιοδήποτε περιστατικό;

ΠΟΙΟΤΗΤΑ

1
2
3
4
5
Είστε ικανοποιημένοι με την ποιότητα του προϊόντος;
Είστε ικανοποιημένοι με την ποιότητα της υπηρεσίας μας;
Είστε ικανοποιημένοι με την ποιότητα του προσωπικού μας;