Estudio sobre las promociones y el programa de lealtad de las tiendas DOUGLAS

Hola, Somos estudiantes del programa de estudios internacionales de la Universidad de Vilna y te invitamos a participar en nuestra encuesta, cuyo objetivo es descubrir cómo los compradores valoran las promociones de la tienda Douglas, qué factores fomentan la adhesión al programa de lealtad y cómo estas herramientas influyen en los hábitos de compra de los consumidores.

La encuesta es anónima y tomarán aproximadamente 5 minutos para completar. Los datos recopilados se utilizarán únicamente con fines académicos.

¡Gracias por tu tiempo!

Resultados disponibles públicamente

¿Su género?

¿Cuál es su edad?

¿Con qué frecuencia compra productos de cosmética o belleza?

¿Ha oído hablar del programa de lealtad de DOUGLAS antes de esta encuesta?

¿Dónde suele comprar productos de DOUGLAS?

¿Según qué criterios valora los productos de DOUGLAS? (1-muy mal, 5-muy bien)

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Accesibilidad de precios
Relación calidad-precio
Estabilidad de precios

¿Cuánto gasta en promedio en DOUGLAS por cada vez?

¿Tiene tarjeta/programa de lealtad de DOUGLAS?

¿Qué es lo que más le gusta del programa de lealtad de DOUGLAS?

¿Cómo valora el programa de lealtad de DOUGLAS? (1 - en desacuerdo total; 5 - totalmente de acuerdo)

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El programa ofrece beneficios reales
Las descuentos son atractivos
Los puntos/bonos son útiles
El programa es fácil de usar
El programa motiva a comprar más a menudo

¿El programa de lealtad le ha motivado a comprar más frecuentemente en la tienda DOUGLAS?

¿Al usar el programa de lealtad, aumenta su cantidad gastada?

¿Con qué frecuencia compra en DOUGLAS debido a promociones?

¿Qué promociones son las más atractivas para usted? (puede elegir varias)

¿Qué tan fuertemente influyen las promociones en su compra? (1-no influyen nada, 5-muy fuertemente)

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Las promociones motivan a visitar la tienda
Las promociones aumentan la cantidad gastada
Las promociones conducen a compras impulsivas
Al elegir una tienda, considero las promociones

¿La actual situación económica (inflación, aumento de precios) afecta sus compras en DOUGLAS?

¿Cómo calificaría el programa de lealtad de DOUGLAS en general? (0-muy mal, 10-excelente)

¿Qué le gustaría mejorar en el programa de lealtad?