Brändi lojaalsuse loomine sotsiaalmeedia kaudu

Tulemused on avalikult saadaval

1. Kas olete mees või naine

2. Mis on teie vanus?

3. Kas olete aktiivne sotsiaalmeedia kasutaja (Facebook, Twitter, Instagram jne)?

4. Kui kaua olete olnud sotsiaalmeedias?

5. Kas kasutate sotsiaalmeediat, et suhelda / interakteeruda ettevõtetega?

6. Kas olete mingis ametlikus kogukonnas / ettevõtte loodud avalikul lehel, millega te tegeleme?

7. Kui palju nõustute järgmise väitega brändi usaldusväärsuse loomise kohta sotsiaalmeedia kogukondade kaudu? (Skala 1-7) 1 tugevalt ei nõustu / 7 tugevalt nõustun

1234567
Ettevõtted, kellel on aktiivne kogukond sotsiaalmeedias, suurendavad teie brändi usaldusväärsust

8. Kui palju nõustute järgmiste väidetega brändi usaldusväärsuse kohta arutelude kaudu ettevõtetega? (skala 1-7) 1 tugevalt ei nõustu / 7 tugevalt nõustun

1234567
Kas kirjutaksite sõnumi ettevõttele sotsiaalmeedia kaudu, et küsida teavet nende toodete kohta?
Ettevõtte vastus sotsiaalmeedia kaudu mõjutab teie brändi usaldusväärsust
Arutelud brändi üle teiste kasutajate / tarbijate vahel sotsiaalmeedias mõjutavad teie usaldust brändi / ettevõtte vastu

9. Kas kasutate oma lemmikbrändidele pühendatud rakendusi?

10. Kui palju nõustute järgmiste väidetega brändi populaarsuse kohta? 1 tugevalt ei nõustu / 7 tugevalt nõustun

1234567
Sotsiaalmeedia platvormi populaarsus on oluline tegur, miks te brändiga tegelete
Kas leiate, et bränd on populaarsuselt suurem, kui see ilmub erinevatesse platvormidesse ja pakub rakendusi sotsiaalmeedias?

11. Kui palju nõustute järgmiste väidetega sarnasusest teiste kasutajatega sotsiaalmeedia kogukondades? 1 tugevalt ei nõustu / 7 tugevalt nõustun

1234567
Teiste tarbijate arvamused ettevõtete kohta sotsiaalmeedias mõjutavad teie usaldust konkreetse brändi vastu
Kas usaldate brändi rohkem, kui sarnaste huvidega teised tarbijad on brändiga seotud?

12. Kui palju nõustute järgmiste väidetega kommentaaride kohta sotsiaalmeedias? 1 tugevalt ei nõustu / 7 tugevalt nõustun

1234567
Suur hulk Tweete Twitteris või olekuteateid Facebookis muudab brändi teile huvitavamaks
Positiivne kommentaar sotsiaalmeedia saidil mõjutab teie brändi usaldusväärsust
Negatiivne kommentaar sotsiaalmeedia saidil mõjutab teie brändi usaldusväärsust

13. Kui palju nõustute järgmiste väidetega erinevate tegurite kohta, mis võivad mõjutada brändi lojaalsust? 1 tugevalt ei nõustu / 7 tugevalt nõustun

1234567
Brändi usaldusväärsus mõjutab positiivselt teie brändi lojaalsust
Brändi populaarsus sotsiaalmeedias mõjutab teie lojaalsust brändi suhtes