Covid-19: mõju kindlustustööstusele

Analüüsime Covid-19 pandeemia riske ja võimalusi kindlustustööstuses. See on rahvusvaheline uurimispaneel, mille korraldavad PÜHA-PETERBURGI RIIKLIK ÜLIKOOL, VILNIUSE GEDIMINASI TEHNIKAÜLIKOOL (VILNIUS TECH) ja VIETNAMI SOTSIAALTEADUSE AKADEEMIA. Küsimme erinevate riikide kindlustusettevõtete esindajatelt, et nad täidaksid küsitluse. See on anonüümne küsitlus. Küsime ainult teavet päritoluriigi kohta.

Saadud teave annab meile hea kvalitatiivse pildi paljusid aspekte kindlustusettevõtete tööst COVI-19 pandeemia ajal.

 

Ankeedi tulemused on avalikult saadaval

1. Milline oli hinnanguline suhe veebi / offline kindlustuspreemiate kirjutamisel 2021. aastal? (%)

2. Meie ettevõte on viinud osa oma töötajatest kaugtööle pandeemia ajal

3. Kas teie kindlustusettevõttes on välja töötatud spetsiaalne digitaalne platvorm kindlustusagentidele või kasutavad nad bürooga suhtlemiseks standardseid vorme (e-kiri, telefon, WhatApp, Zoom)?

4. Milline kindlustusliin on pandeemia ajal "langetatud" (vastavalt teie isiklikule kogemusele)?

5. Millised uuendused, teie arvates, parandavad lähitulevikus suhtlemist kindlustusettevõtte ja kliendi vahel?

6. Millised uuendused, teie arvates, parandavad lähitulevikus suhtlemist kindlustusettevõtte ja kliendi vahel? (teie versioon)

7. Kas patsiendi volitamine on risk kindlustustööstusele (isikute kaasamine aktiivsesse osalemisse ning oma tervise juhtimisse)?

8. Kui eelnevale vastusele (patsiendi volitamine) "jah". Millised riskid, teie arvates, on teie kindlustusettevõtte jaoks kõige olulisemad?

9. Kas teie kindlustusettevõttel on klientidele mobiilirakendus?

10. Kas telemeditsiini konsultatsioon on integreeritud meditsiinikindlustusse?

11. Kas teie kindlustusettevõte pakub COVID-19-ga seotud katvust (Covid-19 tervisekindlustus, Covid-19 reisikindlustus)?

12. Kui Covid kindlustust arendatakse. Kas plaanitakse pakkuda katvust testimise kulude osas, kui kindlustatud isikul esinevad sümptomid ja raviarst määrab?

13. Kui ettevõttes on Covid-19 riskide katvust. Hinnake, milline protsent nendest klientidest, kellel on tervisekindlustuse poliis, on ka kindlustatud Covid-19 riskide vastu?

14. Kuidas arvate, et pandeemia on mõjutanud ettevõtte klientide tervisekindlustuse lepingute arvu?

15. Kuidas arvate, et pandeemia on mõjutanud jaeka klientide tervisekindlustuse poliiside katvust?

16. Millisest riigist te pärit olete?