DOUGLAS kaupluse aktsiate ja lojaalsusprogrammi uurimine

Tere, Oleme Vilniuse kolledži, Rahvusvaheliste äriõpingute programmi üliõpilased ja kutsume teid osalema meie küsitluses, mille eesmärk on selgitada välja, kuidas tarbijad hindavad Douglas kaupluse kehtestatud aktsiaid, millised tegurid julgustavad liituma lojaalsusprogrammiga ning kuidas need meetmed mõjutavad tarbijate ostuharjumusi.

Apklaus on anonüümne ja selle täitmine võtab aega umbes 5 minutit. Kogutud andmeid kasutatakse ainult teaduslikel eesmärkidel.

Aitäh teie aja eest!

Tulemused on avalikult saadaval

MeesNaineMuuEi soovi vastata

Mõned korrad aastasKord 3 kuu jooksulKord kuusMõned korrad kuus

JahEiEi tea/eipole meeles

Ainult füüsilistes kauplustesAinult internetikauplusesTihti füüsilistes, mõnikord internetisTihti internetis, kui füüsilistesMõlemad kohad ühtmoodi

JahEi

Jah, vägaJah, natukeEi, ei muutnud käitumistEi, ei oma arvamust

JahEiMõnikordEi ole kindel/-a

1	2	3	4	5
Programm pakub tõelist kasu

Soodustused on atraktiivsed

Punktid/boonused on kasulikud

Programmi on mugav kasutada

Programm julgustab rohkem ostma

1	2	3	4	5
Sooduspakkumised kutsuvad kauplusesse tulema

Sooduspakkumised suurendavad kulutatud summat

Sooduspakkumised toovad kaasa spontaansed ostud

Poedi valikul arvestan allahindlusi

DOUGLAS kaupluse aktsiate ja lojaalsusprogrammi uurimine

Teie sugu:

Teie vanus:

Kui sageli ostsite kosmeetika- või ilutooteid?

Kas olete enne seda küsitlust kuulnud DOUGLAS lojaalsusprogrammist?

Kus te tavaliselt DOUGLAS tooteid ostsite?

Milliste kriteeriumide alusel hindate DOUGLAS tooteid?(1- väga halb, 5- väga hea)

Kui palju kulutate keskmiselt Douglas'is ühe ostu korral?

Kas teil on DOUGLAS lojaalsuskaart/programm?

Mis teile DOUGLAS lojaalsusprogrammis kõige rohkem meeldib?

Kuidas hindate DOUGLAS lojaalsusprogrammi?(1 - täiesti ei nõustu; 5 - täiesti nõustun)

Kas lojaalsusprogramm julgustas teid rohkem DOUGLAS kaupluses ostma?

Kas lojaalsusprogrammi kasutamine suurendab teie kulutuste summat?

Kui sageli ostate DOUGLAS'is sooduspakkumiste tõttu?

Millised sooduspakkumised on teile kõige atraktiivsemad? (võite valida mitu)

Kuidas mõjutavad sooduspakkumised teie ostu?(1- ei mõjuta üldse, 5- väga tugevalt)

Käesolev majanduslik olukord (inflatsioon, hindade tõus) mõjutab teie ostusid DOUGLAS'is?

Kuidas hindaksite DOUGLAS lojaalsusprogrammi üldiselt?(0- väga halb, 10- suurepärane)

Mida sooviksite lojaalsusprogrammis parandada?

1	2	3	4	5
Hinnad on taskukohased

Hinna ja kvaliteedi suhe

Hindade stabiilsus