Kasutajakogemuse küsitlus

Küsimustik on koostatud magistritöö raames, mille eesmärk on analüüsida ja võrrelda kolme erinevat Eesti rahastamisplatvormi.

Ankeedi tulemused on avalikult saadaval

Millisel platvormil tehakse võrdlus?

Kas teenuse kasutamine on ohutu?

Kas veebisaidi toimimine on loogiline?

Kas leht pakub kogu vajaliku teabe protsessi kohta?

Kas platvorm pakub kvaliteetset ja kiiret klienditeenindust?

Kas investeerimise / laenuandmise risk on piisavalt ja selgelt formuleeritud? (IsePankur ja Omaraha) / Kas protsess on lihtne arusaadav? (Hooandja)

Kas teenust saab kasutada nutitelefonides, iPadides jne.?

Kas platvormi disain on piisaval tasemel, et luua positiivne kasutajakogemus?

Kas välismaalasel on platvormi kasutamine lihtne?

Kas te kasutaksite seda teenust uuesti?

Kas soovitaksite teenust teistele?

Kuidas mõjutab lehe funktsionaalsus kasutajakogemust?

Palun kirjeldage oma positiivset / negatiivset kogemust platvormiga! Mida sooviksite muuta?

Vanus

Sugu