Kasutajate jätkusuutlikkuse ootused avaliku sektori veebilehtedel (2. osa)

Tere, mina olen Dr. Antanas Ūsas, Leedu Spordiuuringute Ülikooli postdoktorantuuriprojekti teostav õppejõud. Hetkel viin läbi uuringut, mille eesmärk on määrata kasutajate jätkusuutlikkuse ootused ja olemasolev olukord avaliku sektori veebilehtedel.

Uuringu tulemused aitavad mõista, kuidas parandada avaliku sektori veebilehti, et need vastaksid kasutajate ootustele ja edendaksid jätkusuutlikkust. Teie arvamus on selle protsessi jaoks äärmiselt oluline!

Uuringus osalemiseks palume igale väitele märkida teile sobivaim vastus Likerti skaalal, kus:

Ette tänades suur AITÄH teie osalemise ja panuse eest sellesse olulisse uuringusse!

Tulemused on avalikult saadaval

1. Veebilehe teave on täpne, ajakohane ja selgelt esitatud.

2. Veebilehel on selgelt ja arusaadavalt esitatud teave asutuste jätkusuutlikkuse näitajate kohta (nt CO₂ heitkogused, jäätmete käitlemine).

3. Elektronteenused toimivad tõrgeteta ja võimaldavad teenuseid kasutada kaugelt.

4. Kõik peamised avalikud teenused on saadaval digitaalses formaadis, vähendades paberite ja energia tarbimist.

5. Veebileht annab kiire ja selge vastuse elanike küsimustele.

6. Veebilehel on võimalik anda tagasisidet ja osaleda küsitlustes jätkusuutlikkuse lahenduste kohta.

7. Kasutajad saavad kiiresti teavet oluliste muudatuste ja uuenduste kohta teenuste osutamise valdkonnas.

8. Veebileht tagab tehnilise abi, kui teenuste kasutamisel tekib probleeme.

9. Veebileht võimaldab tunda end kindlalt, et asutus järgib jätkusuutlikkuse kohustusi.

10. Esitatakse teave asutuste spetsialistide pädevuse kohta jätkusuutlikkuse valdkonnas.

11. Veebilehel on koolitused ja juhised, mis aitavad mõista jätkusuutlikku käitumist ja energiasäästu.

12. On märgitud, et järgitakse andmekaitse ja privaatsuse standardeid.

13. Veebilehe sisu on kohandatud erinevatele kasutajate vajadustele (nt puuetega inimesed, eakad).

14. Kasutajad saavad valida teenuseid ja teavet oma keeles.

15. Veebilehel on teave kohalike keskkonnakaitseürituste ja projektide kohta.

16. On mugavad kontaktvormid, mis võimaldavad kasutajatel ühendust võtta asutusega ja anda tagasisidet.

17. Veebilehe disain on kaasaegne, korras ja visuaalselt atraktiivne.

18. Veebileht on kergesti kohandatav erinevatele seadmetele (nt nutitelefonidele, tahvelarvutitele).

19. Veebileht on kergesti navigeeritav ja teavet on lihtne leida.

20. Veebilehe sisu ja disain peegeldavad asutuse pühendumust jätkusuutlikkusele.

Teie vanus

Teie olete...

Teie haridus: