Kliendi Bränditeadlikkuse ja Lojaalsuse Suhete Uuring – HK iPhone'i ja Nutitelefonide Kasutajate Ostukäitumise Uuring
Olen Leeds Metropolitan University ärikorralduse bakalaureuseprogrammi viimane aasta tudeng. Viiu läbi akadeemilist uurimist, et välja selgitada tegurid, mis mõjutavad HK mobiiltelefonide kasutajate ostuotsuseid iPhone'ide ja nutitelefonide osas, nende bränditeadlikkust ja lojaalsust. Küsimustikust kogutud andmeid kasutatakse ainult akadeemiliseks otstarbeks ja neid ei avalikustata. Teie arvamus võib uuringule oluliselt mõjutada. Palun võtke paar minutit aega, et täita küsimustik. Üks kord veel, tänan teid siiralt koostöö eest.
A1. Mis on teie sugu?
Graafik
Tabel
A2. Mis on teie amet?
Graafik
Tabel
Muu valik
A3. Mis on teie kuusissetuleku vahemik?
Graafik
Tabel
A4. Mis on teie vanuserühm
Graafik
Tabel
A5. Mis on teie haridustase?
Graafik
Tabel
B1. Milliseid mobiiltelefonide brände te kasutate?
Graafik
Tabel
Muu valik
B2. Kui kaua te olete mobiiltelefone kasutanud?
Graafik
Tabel
B3. Miks te kasutate mobiiltelefone?
Graafik
Tabel
Muu valik
Kust pärineb teie mobiilinfo?
Graafik
Tabel
Muu valik
C1. Palun hinnake tegurite olulisust, mis mõjutavad teie valikut 5-punkti skaalal (5 - kõige olulisem, 1 - kõige vähem oluline). Toote muutujad, mis on seotud jõudlusega
Graafik
Tabel
C2. Palun hinnake tegurite olulisust, mis mõjutavad teie valikut 5-punkti skaalal (5 - kõige olulisem, 1 - kõige vähem oluline). Toote muutujad, mis on seotud brändidega
Graafik
Tabel
C3. Palun hinnake tegurite olulisust, mis mõjutavad teie valikut 5-punkti skaalal (5 - kõige olulisem, 1 - kõige vähem oluline). Toote muutujad, mis on seotud välimusega
Graafik
Tabel
C4. Palun hinnake tegurite olulisust, mis mõjutavad teie valikut 5-punkti skaalal (5 - kõige olulisem, 1 - kõige vähem oluline). Toote muutujad, mis on seotud tootemüügihinnaga
Graafik
Tabel
D1. Palun hinnake oma rahulolu taset 5-punkti skaalal (1 - väga rahulolematu kuni 5 - väga rahul). Toote muutujad, mis on seotud jõudlusega
Graafik
Tabel
D2. Palun hinnake oma rahulolu taset 5-punkti skaalal (1 - väga rahulolematu kuni 5 - väga rahul). Toote muutujad, mis on seotud brändidega
Graafik
Tabel
D3. Palun hinnake oma rahulolu taset 5-punkti skaalal (1 - väga rahulolematu kuni 5 - väga rahul). Toote muutujad, mis on seotud välimusega
Graafik
Tabel
D4. Palun hinnake oma rahulolu taset 5-punkti skaalal (1 - väga rahulolematu kuni 5 - väga rahul). Toote muutujad, mis on seotud tootemüügihinnaga
Graafik
Tabel
D5a. Palun hinnake oma rahulolu taset 5-punkti skaalal (1 - väga rahulolematu kuni 5 - väga rahul). Üldine hindamine
Graafik
Tabel
D5b. Palun selgitage oma hindamise põhjuseid.
D6a. Kas teie mobiiltelefon vajab oma muutujate parandamist?
Graafik
Tabel
D6b. Palun selgitage parandamise põhjuseid
D7. Palun tehke ettepanekud, milliseid teie mobiiltelefonide muutujaid tuleks parandada ja milline tase peaks saavutama.
D8a. Kas te kavatsete järgmisel korral osta sama brändi mobiiltelefoni?
Graafik
Tabel
D8b. Palun selgitage oma põhjust sama brändi mobiiltelefonide järgmisel korral ostmiseks.
D9a. Kas te soovitate oma mobiiltelefonide brände oma sõpradele/sugulastele?
Graafik
Tabel
D9b. Palun selgitage oma põhjust oma mobiiltelefonide brändide soovitamiseks sõpradele/sugulastele.
D10a. Kas arvate, et teie mobiiltelefonide brändid saavad HK mobiilitööstuses järgnevate 3-5 aasta jooksul turuliider?
Graafik
Tabel