Kliendi Bränditeadlikkuse ja Lojaalsuse Suhete Uuring – HK iPhone'i ja Nutitelefonide Kasutajate Ostukäitumise Uuring

Olen Leeds Metropolitan University ärikorralduse bakalaureuseprogrammi viimane aasta tudeng. Viiu läbi akadeemilist uurimist, et välja selgitada tegurid, mis mõjutavad HK mobiiltelefonide kasutajate ostuotsuseid iPhone'ide ja nutitelefonide osas, nende bränditeadlikkust ja lojaalsust. Küsimustikust kogutud andmeid kasutatakse ainult akadeemiliseks otstarbeks ja neid ei avalikustata. Teie arvamus võib uuringule oluliselt mõjutada. Palun võtke paar minutit aega, et täita küsimustik. Üks kord veel, tänan teid siiralt koostöö eest.

Ankeedi tulemused on avalikult saadaval

A1. Mis on teie sugu?

A2. Mis on teie amet?

A3. Mis on teie kuusissetuleku vahemik?

A4. Mis on teie vanuserühm

A5. Mis on teie haridustase?

B1. Milliseid mobiiltelefonide brände te kasutate?

B2. Kui kaua te olete mobiiltelefone kasutanud?

B3. Miks te kasutate mobiiltelefone?

Kust pärineb teie mobiilinfo?

C1. Palun hinnake tegurite olulisust, mis mõjutavad teie valikut 5-punkti skaalal (5 - kõige olulisem, 1 - kõige vähem oluline). Toote muutujad, mis on seotud jõudlusega

12345
Protsessori tuumade arv ja kiirus
Sisseehitatud mälu suurus
Sisseehitatud kaamera ISO jõudlus
Sisseehitatud kaamera pikslite arv
Sisseehitatud kaamera sensor
Mäkaartide laiendamine
Ühilduvus arvutiga
Telefoni ekraani suurus
Multimeedia formaatide toetaminen
Bluetoothi failide jagamine
Digitaalvaluuta toetamine
Rakenduste kvaliteet/kogus
Muud teenused (nt iCloud, iTunes jne)

C2. Palun hinnake tegurite olulisust, mis mõjutavad teie valikut 5-punkti skaalal (5 - kõige olulisem, 1 - kõige vähem oluline). Toote muutujad, mis on seotud brändidega

12345
Reklaami sagedus
Brändi kuvand, mis peegeldab isiklikku eluviisi
Sõbrad/pereliikmed kasutavad sama brändi
Brändi tuttavus

C3. Palun hinnake tegurite olulisust, mis mõjutavad teie valikut 5-punkti skaalal (5 - kõige olulisem, 1 - kõige vähem oluline). Toote muutujad, mis on seotud välimusega

12345
Välimuse disain
Värvivaliku mitmekesisus
Välimuse puudutus
Välimuse materjal

C4. Palun hinnake tegurite olulisust, mis mõjutavad teie valikut 5-punkti skaalal (5 - kõige olulisem, 1 - kõige vähem oluline). Toote muutujad, mis on seotud tootemüügihinnaga

12345
Telefoni hind
Hinna/kvaliteedi suhe
Müügiedendusüritus
Perifeerse seadme hind
Rakenduse hind

D1. Palun hinnake oma rahulolu taset 5-punkti skaalal (1 - väga rahulolematu kuni 5 - väga rahul). Toote muutujad, mis on seotud jõudlusega

12345
Protsessori tuumade arv ja kiirus
Sisseehitatud mälu suurus
Sisseehitatud kaamera ISO jõudlus
Sisseehitatud kaamera pikslite arv
Sisseehitatud kaamera sensor
Mäkaartide laiendamine
Ühilduvus arvutiga
Telefoni ekraani suurus
Multimeedia formaatide toetaminen
Bluetoothi failide jagamine
Digitaalvaluuta toetamine
Rakenduste kvaliteet/kogus
Muud teenused (nt iCloud, iTunes jne)

D2. Palun hinnake oma rahulolu taset 5-punkti skaalal (1 - väga rahulolematu kuni 5 - väga rahul). Toote muutujad, mis on seotud brändidega

12345
Reklaami sagedus
Brändi kuvand, mis peegeldab isiklikku eluviisi
Brändi tuttavus

D3. Palun hinnake oma rahulolu taset 5-punkti skaalal (1 - väga rahulolematu kuni 5 - väga rahul). Toote muutujad, mis on seotud välimusega

12345
Välimuse disain
Välimuse mitmekesisus
Välimuse puudutus
Välimuse materjal

D4. Palun hinnake oma rahulolu taset 5-punkti skaalal (1 - väga rahulolematu kuni 5 - väga rahul). Toote muutujad, mis on seotud tootemüügihinnaga

12345
Telefoni hind
Hinna/kvaliteedi suhe
Müügiedendusüritus
Perifeerse seadme hind
Rakenduse hind

D5a. Palun hinnake oma rahulolu taset 5-punkti skaalal (1 - väga rahulolematu kuni 5 - väga rahul). Üldine hindamine

12345
Kuidas hindaksite oma üldist rahulolu oma mobiiltelefonide muutujatega

D5b. Palun selgitage oma hindamise põhjuseid.

D6a. Kas teie mobiiltelefon vajab oma muutujate parandamist?

D6b. Palun selgitage parandamise põhjuseid

D7. Palun tehke ettepanekud, milliseid teie mobiiltelefonide muutujaid tuleks parandada ja milline tase peaks saavutama.

D8a. Kas te kavatsete järgmisel korral osta sama brändi mobiiltelefoni?

D8b. Palun selgitage oma põhjust sama brändi mobiiltelefonide järgmisel korral ostmiseks.

D9a. Kas te soovitate oma mobiiltelefonide brände oma sõpradele/sugulastele?

D9b. Palun selgitage oma põhjust oma mobiiltelefonide brändide soovitamiseks sõpradele/sugulastele.

D10a. Kas arvate, et teie mobiiltelefonide brändid saavad HK mobiilitööstuses järgnevate 3-5 aasta jooksul turuliider?

D10b. Palun selgitage, miks teie mobiiltelefonide bränd saavad turuliidriks HK mobiilitööstuses järgnevate 3-5 aasta jooksul.