| 1.1 Hotelli füüsiline keskkond oli mugav / Физическая среда в отеле была удобная / Viešbutyje buvo patogi fizinė aplinka |
| | | | | | | |
| 1.2 Hotelli atmosfäär oli meeldiv / Атмосфера в отеле была приятная / Atmosfera viešbutyje buvo maloni |
| | | | | | | |
| 1.3 See tundub korras ja hästi organiseeritud / Отель кажется опрятно и хорошо организованный / Viešbutis atrodė sutvarkytas ir gerai organizuotas |
| | | | | | | |
| 1.4 Asutused on avarad, modernsed ja puhtad / Учреждения просторные, современные и чистые / Patalpos erdvios, modernios ir švarios |
| | | | | | | |
| 1.5 Kergesti leitav ja ligipääsetav / Легко найти и доступный / Lengva rasti ir pasiekti |
| | | | | | | |
| 2.1 Personal tunneb oma tööd hästi / Персонал знают свою работу хорошо / Personalas gerai išmano savo darbą |
| | | | | | | |
| 2.2 Personali teadmised on ajakohased / Знания персонала составляет актуальную информацию на сегодняшний день / Personalo žinios naujausios |
| | | | | | | |
| 2.3 Personali antud teave on alati olnud väga väärtuslik / Информация, предоставленна персоналoм, всегда былa очень ценнaя для меня / Personalo pateikta informacija visuomet man buvo naudinga |
| | | | | | | |
| 2.4 Personal tunneb kõiki pakutavaid teenuseid / Персонал имеет знания обо всех возможных услугах / Personalas išmano siūlomas paslaugas |
| | | | | | | |
| 2.5 Personal kohtles mind austusega / Персонал относился ко мне с уважением / Personalas elgėsi su manimi pagarbiai |
| | | | | | | |
| 3.1 Teenus üldiselt on korrektne / Услуги в целом правильные / Visumoje paslauga yra teisinga |
| | | | | | | |
| 3.2 Kvaliteet on kogu aeg säilinud / Качество было сохранено все время / Visuomet buvo išlaikyta kokybė |
| | | | | | | |
| 3.3 Kvaliteedi tase on vastuvõetav võrreldes teiste kolme tärniga hotellidega / Уровень качества приемлемо по сравнению с другими пятизвездочными отелями / Kokybės lygis yra priimtinas palyginus su kitais trijų žvaigždučių viešbučiais |
| | | | | | | |
| 3.4 Saadud teenuse tulemused olid ootuspärased / Результаты полученного обслуживания были как ожидалось / Paslaugos rezultatai tokie, kokių tikėjausi |
| | | | | | | |
| 4.1 Teenuse maksumus on täielikult õigustatud / Оплата за услуги вполне оправданы / Paslaugos mokestis pilnai pagrįstas |
| | | | | | | |
| 4.2 Teenus on hea arvestades, kui palju see mulle maksis / Обслуживание хорошее, за счет расходов это стоило мне / Paslauga gera palyginus kiek tai man kainavo |
| | | | | | | |
| 4.3 Kokkuvõttes on mulle põhjustatud kulu mõistlik / Общая стоимость расходов разумно / Bendra išlaidų suma yra pagrįsta |
| | | | | | | |
| 5.1 Olen rahul hotelliteenustega / Я доволен услугом отеля / Aš laimingas teiktomis viešbučio paslaugomis |
| | | | | | | |
| 5.2 Personal annab mulle positiivseid tundeid / Персонал оставляет мне позитивные чувства / Personalas suteikia man pozityvius jausmus |
| | | | | | | |
| 5.3 Personal ei tüütanud mind / Персонал не изводит меня / Personalas manęs nevargino |
| | | | | | | |
| 5.4 Üldiselt tunnen end mugavalt / В целом я чувствую себя в своей тарелке / Bendrai jaučiuosi atsipalaidavęs |
| | | | | | | |
| 6.1 Soovitan soojalt hotelli oma perele ja sõpradele, kui neil on hotelliteenuseid vaja / Я настоятельно буду рекомендовать отель своей семье и друзьям, если они понадобятся гостиничные услуги/ Aš tikrai rekomenduosiu šį viešbutį savo šeimai ir |
| | | | | | | |
| 6.2 Räägin positiivseid asju hotellist oma perele ja sõpradele / Я расскажу положительные вещи об отеле для семьи и друзей / Aš pasakosiu teigiamus dalykus apie viešbutį savo šeimai ir draugams |
| | | | | | | |
| 6.3 Pean hotelli oma esimeseks valikuks, kui pean jälle valima / Я буду рассматривать отель моим первым выбором, если мне если мне понадобится выбрать снова / Aš pirmiausiai svarstysių šio viešbučio pasirinkimą, jei man tektų vėl rinktis |
| | | | | | | |