Kutse keskuse tööstuse avastamise uuring - Kaugtöötajad

Kui tööstuse reporter, meeldib mulle oma kirjutamisprojektides kasutada statistikat ja diagramme. Teie tagasiside on mulle oluline ning oleksin tänulik, kui leiaksite paar minutit selle lühikese küsitluse täitmiseks.

Osa 1) Kaugtöötajate programmide ees seisvad probleemid Osa 2) Määratakse hiljem

Täname ette, RKO

Ankeedi tulemused on avalikult saadaval

Olen Ameerika Ühendriikides asuva kutsekeskuse omanik.Olen USA-s asuva väljaouhutatud kutsekeskuse juht või superviisor.Olen ettevõtte sise kutsekeskuse juht või superviisor.Olen müüja kutsekeskuse tööstuses.Olen sissetuleva või väljamineva kutsekeskuse töötaja (CSR, müük, teenindustugi)Minu kutsekeskus asub Ameerika Ühendriikidest eemal

Jah, 100% meie töötajatest töötab kaugtööna.Jah, 75% meie töötajatest töötab kaugtöönaJah, 25% meie töötajatest töötab kaugtöönaEi, me ei kasuta kaugtöötajaid ja ei plaani.Ei, me ei kasuta kaugtöötajaid, aga võime seda tulevikus kaaluda

Kunagi, kõik on virtuaalne alates töövestlusest kuni koosolekuteniJah, ainult algse töötaja jaoks.Jah, kord kuus koosolekute jaoks.Jah, rohkem kui üks kord kuus.

1	2	3	4	5
Erinevate arvuti rakenduste integreerimine.

Parimate töötajate palkamine ja kontrollimine.

Kaugtöötajatele koolitusprogrammide algatamine

Kaugtöötajate järelevalve.

Kaugtöötajate kasutatava andmete turvamine.

Kaugtöötajate ajakava koostamine tipptunde haldamiseks

Kõnede suunamine

Õige mõõdikute segu leidmine

Kaugtöötaja motiveerimine oma varustusse investeerima.

Viivituse probleemid pilvepõhiste rakenduste, VOIP jne.

Me kavatseme tulevikus laieneda uute töötajatega.Me kavatseme säilitada status quo.Me kavatseme vähendada või oleme vähendanud seda osa tegevusest.Me kavatseme vaadata uusi seadmeid või teenuseid selle osa jaoks.

Kutse keskuse tööstuse avastamise uuring - Kaugtöötajad

Palun loetlege kõige sobivamad vastused.

Palun loetlege veel üks töö kategooria ülaltoodud, mis on sobivam.

Palun loetlege kõige sobivamad vastused seoses teie kaugtöötajate kasutamisega.

Kas nõuate oma töötajatelt, et nad tuleksid füüsiliselt kontorisse?

Hinnake järgmisi probleeme kaugtöötajate kutsekeskuses: Palun hinnake järgmist (1) kõige vähem väljakutsuvat, ja (5) kõige väljakutsuvamat

Millised muud probleemid, mida arvate, tuleks ülaltoodud osasse lisada?

Seoses teie kaugtöötajate kutsekeskusega

Kas teil on ülaltoodud osa jaoks täiendavaid kommentaare? Nt: Kui olete oma kaugtöötajate osa vähendanud või lõpetanud, millised olid selle põhjused?

Milliseid väljaandeid ja meediat loete või milles osalete?

Sisestage siia oma e-posti aadress, et kinnitada oma isikut: