Migratsiooniameti teenuste digitaliseerimise uuring

Kauno Tehnikaülikooli üliõpilane Valdemaras Povilaitis viib läbi uuringut, mille eesmärk on hinnata Migratsiooniameti pakutud teenuste digitaliseerimist. Uuringus osalemine on anonüümne ja saadud tulemusi kasutatakse üldiste järelduste koostamiseks lõputöös. Palun valige sobiv vastusevariant või kirjutage enda variant sinna, kus on märgitud.

Vastused kogutakse kuni

1. Mida teenust te otsisite Migratsiooniametist viimase 12 kuu jooksul:

Muu

  1. ma ei ole teinud.

2. Teie üldine rahulolu Migratsiooniameti pakutud teenusega:

3. Hinnake viie punkti süsteemis Migratsiooniameti pakutud teenuseid erinevate aspektide kaupa, kus 5 – suurepärane, 1 – väga halb:

4. Kas teil on piisavalt teavet Migratsiooniameti pakutavate e-teenuste kohta?

5. Kui tihti kasutate elektroonilist MIGRIS süsteemi?

6. Milline teave MIGRIS süsteemis on teile oluline?

7. Milliseid digiteenuseid on puudu, mida Migratsiooniamet võiks pakkuda? (Valige kõik sobivad variandid)

Muu

  1. pakutavate teenuste loetelu.

8. Kui tihti peate Migratsiooniameti töötajatega ühendust võtma, et lahendada probleeme, mis tekivad digiteenuste kasutamisel?

9. Kas teate, et mõnedes Migratsiooniameti digitaalsetes teenustes võidakse rakendada tehisintellekti lahendusi (nt automaatne päringutele vastamine, andmete analüüs)?

10. Millised on teie arvates peamised tehisintellekti kasutamise eelised Migratsiooniameti teenuste digitaliseerimisel? Hinnake viie punkti süsteemis, kus 5 – täielikult nõustun, 1 – täielikult ei nõustu:

11. Milliseid elektrooniliste teenuste osutamise täiustusi saaksite Migratsiooniametile soovitada?

12. Palun esitage lisakommentaare Migratsiooniameti teenuste ja nende digitaliseerimise kohta:

  1. hea.
  2. kõik on hästi.
  3. kuku
  4. 抱歉，我无法识别“втлввд”。请提供更清晰的文本。
  5. aga
  6. kõik on hästi, küsimusi pole.
  7. suurepärased tööd, edukas tegevus
  8. bio
  9. käisin ühe välismaalase pärast migratsiooniametis, kirjavahetus ja helistamine kestis 6 kuud ja lõpuks ei saanud vajaliku inimese viisat.
  10. kõik on hästi arusaadav.
…Rohkem…

13. Te olete:

14. Teie vanus (palun kirjutage aastad):

  1. 23
  2. 39
  3. 72
  4. 6373
  5. 47
  6. 38
  7. 45
  8. 23
  9. 27
  10. 27
…Rohkem…

15. Teie haridus:

16. Teie elukoht:

Loo oma küsitlus