Tehnilise teeninduse küsitlus

Palun hinnake järgmist Tehnilise teeninduse aspekte.

Tulemused on avalikult saadaval

Teenindus: Kui rahul olete ettevõtte Tehnilise teeninduse osutamisega?

Väga rahulolematu
Väga rahul

Aeg: Kui põhjus oli tehniline probleem või rike, kui pikk oli vastamise ja/või lahendamise aeg?

Üle 24 tunni (Väga rahulolematu)
Alla 24 tunni (Väga rahul)

Teadmised ja professionaalsus: Kas tehnikutel oli seadmete kohta süvitsi minev teadmine? Kas suhtlemine oli selge, täpne ja kergesti mõistetav?

Väga rahulolematu
Väga rahul

Saadavus ja katvus: Kas tehniline teenindus näitas saadavust, kui ma seda vajasin, andes kontakteerumisinfo (tavapärasest tööajast väljaspool, nädalavahetustel ja pühadel)?

Väga rahulolematu
Väga rahul