UGC (kasutajate loodud sisu) mõju ostuotsuste langetamisele
10. Mis võiks teha kasutajate loodud sisu usaldusväärsemaks?
viimased andmed viidatud
e-post ja telefoninumber
kvaliteedi parandamine
soovin, et arvustusi kontrolliks ettevõte.
aitaks, kui oleks näha, kui palju inimesi on kinnitanud, et arvustus on kasulik.
usaldusväärsust suurendaks kommenteeriva kasutaja profiili teave, näiteks tema ostuajalugu.
olulisem oleks, kui arvustusi kontrolliks saidi/rakenduse töötajad enne nende avalikustamist.
oleks usaldusväärsem, kui platvorm näitaks, kui palju teisi ostjaid on kinnitanud, et arvustus on olnud kasulik või õige, kuna see aitaks eristada tõelisi kommentaare valeinformatsioonist.
kasutusolukordade järgi oleks parem, kui kommentaarid oleksid jagatud.
sooviksin, et oleksid välja toodud arvustused, mis on teistele kasutajatele kasulikuks hinnatud, kuna see aitaks kiiremini leida tõeliselt kasulikku ja usaldusväärset teavet toote kohta.
usaldusväärsust suurendaks, kui näeksime rohkem teavet kasutaja kogemuste kohta tootega – näiteks, kui kaua nad toodet kasutasid või millistes tingimustes, kuna see aitaks mõista, kas tagasiside tõeliselt peegeldab reaalsust.
soovin näha rohkem teavet kasutaja kohta, kes on jätnud arvustuse, näiteks kui palju kordi ta on juba ostnud ja arvustusi kirjutanud, kuna see aitaks mõista, kas tal on toodete osas reaalsed kogemused.
lisage pilte ja videoklippe, mis peegeldavad reaalseid tooteid.
lubas kasutajatel kontrollida, kas kommenteerija on toote tõeliselt ostnud.
teha sisu modereerimist, et valeinformatsiooni ei oleks.
tagada, et fotod oleksid kõrge kvaliteediga ja selgelt näitaksid kaupa.
selgelt märkida, kas kommentaar on esitatud reklaami eesmärkidel.
veebileht või rakendus peaks võimaldama näha, kui palju kasutaja on juba ostnud ja kirjutanud arvustusi.
kaastundeavaldus
uute kasutajate kaasamine loodavasse sisu.
kasutajate kinnitused hea toote kohta (fotod, isiklikud kogemused)
kuva kommentaatorid, kes kinnitavad nähtavat sisu. kasutada reaalsete kogemuste.
vähem näitlemist ja elavaid reaalseid reaktsioone.
atsiliepimai, palikti tõeliste isikute, mitte robotite.
nende siiras soovitus, mitte ainult reklaam.
suurenenud suhtlemine müügilehtedel nagu pvs live chati kaudu.
üksikasjalikum ülevaade
ma ei tea.
reklaamitav sisu. aus arvamus igloo kasutamise kohta.
ma ei tea
be kommentari.
toote kasutamise kujutamine reaalsuses.
kui kasutaja kirjutatud teksti juurde oleks lisatud foto või video, mis tõendaks nende jäetud kommentaari.