پرسشنامه فرهنگ ایمنی بیماران در واحد طب خانواده منیحه

هدف این پرسشنامه ارزیابی جنبه‌های ایمنی بیماران در مؤسسه و واحدی که در آن کار می‌کنید می‌باشد. لطفاً هر سؤال را با دقت بخوانید و پاسخ مناسب به وضعیت خود را انتخاب کنید.

نتایج به‌طور عمومی در دسترس است

1. شما چه مدت در این بیمارستان کار کرده‌اید؟ (منذ متى تعمل في المستشفى التي تعمل بها حاليا؟)

2. در این بیمارستان، شما چه مدت در واحد/منطقه کاری فعلی خود کار کرده‌اید؟ (منذ متى تعمل بالقسم الذي تعمل به حاليا، بالمستشفى التي تعمل بها حاليا؟)

3. به طور متوسط، شما در این بیمارستان چه تعداد ساعت در هفته کار می‌کنید؟ (عادة، كم ساعة في الأسبوع تعمل في المستشفى؟)

4. آیا در موقعیت کاری خود به طور معمول با بیماران تعامل یا تماس مستقیم دارید؟ (في موقعك الحالي بالمستشفى، هل لديك عادة تفاعل مباشر أو اتصال مباشر مع المرضى؟)

6. در هنگام تغییر شیفت، زمان کافی برای تبادل تمامی اطلاعات مهم مربوط به مراقبت از بیماران وجود دارد (أثناء تغيير النوبات، يكون هناك وقت كافٍ لتبادل جميع معلومات رعاية المريض الأساسية)

شما چطور واحد/منطقه کاری خود را از لحاظ ایمنی بیماران ارزیابی می‌کنید؟ (في رأيك، ما تقييمك للقسم الذي تعمل به من حيث اهتمامه بسلامة المرضى)

هنگامی که یک اشتباه شناسایی و قبل از رسیدن به بیمار اصلاح می‌شود، این مورد چقدر معمولاً گزارش می‌شود؟ (عند اكتشاف خطأ وتصحيحه قبل أن يصل إلى المريض، كم مرة يتم الإبلاغ عن ذلك؟)

هنگامی که یک اشتباه به بیمار می‌رسد و می‌توانست به بیمار آسیب برساند اما چنین نشد، این مورد چقدر معمولاً گزارش می‌شود؟ (عندما يصل الخطأ إلى المريض ولكنه لا يسبب ضرراً، كم مرة يتم الإبلاغ عنه؟)

در 12 ماه گذشته، شما چه تعداد از رویدادهای ایمنی بیماران را گزارش کرده‌اید؟ (خلال الـ 12 شهراً الماضية، كم عدد الأحداث المتعلقة بسلامة المرضى التي قمت بالإبلاغ عنها؟)

شما چطور واحد/منطقه کاری خود را از لحاظ ایمنی بیماران ارزیابی می‌کنید؟ (في رأيك، ما تقييمك للقسم الذي تعمل به من حيث اهتمامه بسلامة المرضى)

هنگامی که یک اشتباه شناسایی و قبل از رسیدن به بیمار اصلاح می‌شود، این مورد چقدر معمولاً گزارش می‌شود؟ (عند اكتشاف خطأ وتصحيحه قبل أن يصل إلى المريض، كم مرة يتم الإبلاغ عن ذلك؟)

هنگامی که یک اشتباه به بیمار می‌رسد و می‌توانست به بیمار آسیب برساند اما چنین نشد، این مورد چقدر معمولاً گزارش می‌شود؟ (عندما يصل الخطأ إلى المريض ولكنه لا يسبب ضرراً، كم مرة يتم الإبلاغ عنه؟)

در 12 ماه گذشته، شما چه تعداد از رویدادهای ایمنی بیماران را گزارش کرده‌اید؟ (خلال الـ 12 شهراً الماضية، كم عدد الأحداث المتعلقة بسلامة المرضى التي قمت بالإبلاغ عنها؟)

ما درباره خطاهایی که در این واحد اتفاق می‌افتد، مطلع هستیم (يتم إعلام العاملين بأي أخطاء تحدث في القسم)

هنگامی که خطاهایی در این واحد اتفاق می‌افتد، ما درباره روش‌های جلوگیری از تکرار آنها بحث می‌کنیم (عند حدوث أخطاء في القسم الذي تعمل به، يتم مناقشة طرق منع تكرار نفس الأخطاء)

در این واحد، ما درباره تغییراتی که بر اساس گزارش رویدادها انجام شده است مطلع هستیم (في القسم الذي تعمل به، يتم إبلاغ العاملين بالتغييرات التي تُجرى بناءً على تقارير الأحداث)

در این واحد، کارمندان اگر چیزی ببینند که ممکن است به مراقبت از بیماران آسیب برساند، ابراز نظر می‌کنند (في القسم الذي تعمل به، يعبّر الموظفون عن آرائهم إذا رأوا شيئاً قد يؤثر سلباً على رعاية المرضى)

وقتی کارمندان در این واحد کسی را می‌بینند که اختیار بیشتری دارد و کار غیر ایمنی برای بیماران انجام می‌دهد، آیا به آن ابراز نظر می‌کنند؟ (عندما يرى الموظفون في القسم شخصاً ذا سلطة يقوم بعمل غير آمن للمرضى، هل يعبرون عن ذلك؟)

وقتی کارمندان در این واحد ابراز نظر می‌کنند، آیا کسانی که اختیار بیشتری دارند به نگرانی‌های ایمنی بیماران آنها گوش می‌دهند؟ (عندما يعبر الموظفون في القسم عن مخاوفهم بشأن سلامة المرضى، يكون من يملكون السلطة منفتحين تجاهها)

در این واحد، کارمندان وقتی چیزی درست به نظر نمی‌رسد، از پرسش کردن می‌ترسند (في القسم الذي تعمل به، يخشى الموظفون طرح الأسئلة عندما يبدو أن هناك خطأ ما)

مدیر، سرپرست یا رهبر بالینی من به جدیت به پیشنهادات کارکنان برای بهبود ایمنی بیماران توجه می‌کند (مديري المباشر يراعي ويهتم باقتراحات الموظفين لتحسين سلامة المرضى)

مدیر، سرپرست یا رهبر بالینی من دوست دارد در زمان‌های شلوغ سریع‌تر کار کنیم، حتی اگر به معنای اتخاذ میانبرها باشد (مديري المباشر يرغب في أن نعمل بسرعة أكبر خلال فترات الذروة حتى لو استلزم ذلك اتباع طرق مختصرة)

مدیر، سرپرست یا رهبر بالینی من اقداماتی برای رسیدگی به نگرانی‌های ایمنی بیماران که به توجه او ارائه شده‌اند انجام می‌دهد (مديري المباشر يتخذ إجراءات لمعالجة المخاوف المتعلقة بسلامة المرضى التي تُعرض عليه)

این واحد اجازه می‌دهد که همین مشکلات ایمنی بیماران ادامه پیدا کند (في القسم الذي تعمل به، تتكرر نفس المشكلات المتعلقة بسلامة المرضى بشكل مستمر)